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Chatway Live Chat & AI Chatbot
- par Premio
- Plan gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
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Chat en direct, chatbot IA et support WhatsApp dans une seule boîte de réception. Gérez le service client 24h/24 et 7j/7 avec des agents IA, des FAQ et des applications mobiles.
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À propos de Chatway Live Chat & AI Chatbot
Chatway aide les commerçants à gérer le service client via le chat en direct, le chatbot IA et la boîte de réception partagée du support. L'application prend en charge WhatsApp Business, Facebook Messenger, les messages directs Instagram et l'e-mail, le tout depuis un seul endroit. Les équipes peuvent gérer les conversations de support client en utilisant des réponses prédéfinies et des réponses enregistrées pour un service plus rapide. L'agent IA répond automatiquement aux questions courantes et transmet les conversations aux agents humains si nécessaire. Les commerçants ont accès aux données du panier Shopify, aux commandes et aux coupons directement dans la boîte de réception du support par chat en direct. Créez des pages FAQ pour aider les clients à trouver rapidement des réponses. Les applications mobiles pour iOS et Android vous permettent de fournir un support client n'importe où. Consultez les conversations passées du chat en direct, effectuez un suivi avec les visiteurs et envoyez des offres pertinentes depuis la boîte de réception. Gérez le support sur les plateformes web et mobiles tout en offrant un service client 24h/24 et 7j/7 grâce au chatbot IA et au widget de chat en direct.
Lancée : September 7, 2023
Caractéristiques clés
- Accédez aux données du panier Shopify, des commandes, des coupons et plus encore via la boîte de réception du support par chat en direct
- Chatbot IA, agent IA, agent de chatbot pour le support, les ventes et le service client 24h/24 et 7j/7
- Applications mobiles pour iOS et Android pour le chat en direct et la fourniture d'un support client n'importe où
- Gérez le chat en direct, WhatsApp Business, Facebook Messenger, les DM Instagram et l'e-mail
- Réponses prédéfinies, réponses enregistrées et FAQ pour un meilleur support client par chat en direct
Intégrations avec :
- Shopify Admin,
- Chatbot,
- Email,
- Facebook Messenger,
- Instagram,
- Live Chat,
Catégorie :
Tarifs de Chatway Live Chat & AI Chatbot
Free
Free
- 1 siège inclus
- 30 jours d'historique de chat
- FAQ et réponses prédéfinies
- Applications mobiles iOS et Android
- 50 conversations/mois
- MCP, API et Webhooks
- Boutons pour les canaux de chat sociaux
- Des crédits d'agent de chatbot IA peuvent être ajoutés
Business
39 $/mois
ou 372 $/an et économisez 21%
- 2 sièges inclus
- Tout ce qui est inclus dans Free, et
- 200 conversations/mois (Réinitialisation à tout moment)
- Centre d'aide, 2 automatisations et flux de travail
- E-mail, Whatsapp, Messenger et Instagram
- Traduction en direct et widget multilingue
- Widget personnalisé et visibilité de l'agent
- Crédits et agents de chatbot IA en option
Plus
199 $/mois
ou 1 908 $/an et économisez 20%
- 10 sièges inclus
- Tout ce qui est inclus dans Business, et
- 1 000 conversations/mois (Réinitialisation à tout moment)
- 15 automatisations et flux de travail
- Règles avancées pour les équipes et le routage
- Widgets et boîtes de réception multiples
- Support prioritaire
- Crédits et agents de chatbot IA en option
