{"title":"Centre d'aide","description":"","products":[{"product_id":"bitchat-whatsapp-chatgpt-ai-omnichannel-inbox","title":"bitChat AI Chatbot \u0026 Live Chat","description":"Transformez les conversations en ventes et en support grâce à l'IA entièrement automatisée sur Shopify Live Chat, WhatsApp, Instagram, Facebook et TikTok. Répondez aux questions sur les produits et les politiques en utilisant les données du catalogue Shopify, recommandez des produits et transférez les conversations complexes aux agents humains. Utilisez des compétences IA personnalisées et des automatisations déclenchées par les conversations pour passer à l'étape suivante. Le marquage IA et l'enrichissement des données clients capturent les intérêts pour des suivis plus intelligents. Configurez et testez votre IA dans AI Studio.","brand":"bitbybit Studio LLC","offers":[{"title":"notation","offer_id":47792668639545,"sku":"","price":5364880.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CLmu2JmLp_4CEAE.png?v=1694173974"},{"product_id":"channelreply","title":"ChannelReply","description":"Répondez aux messages plus rapidement que jamais et reprenez vos ventes ! ChannelReply intègre les informations de commande Shopify directement dans votre centre d'aide pour un support plus rapide et plus facile. Chaque fois que vous ouvrez un ticket, vous verrez des informations détaillées sur votre client et sa commande juste à côté de votre conversation. Fini la recherche d'informations comme l'ID de suivi ou le statut d'expédition sur un écran différent. De plus, agissez automatiquement sur les données Shopify. Étiquetez toutes les commandes et clients de grande valeur, envoyez des réponses automatiques personnalisées, et bien plus encore.","brand":"ChannelReply","offers":[{"title":"notation","offer_id":47792715563321,"sku":"","price":4666450.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/COyiyvLP7O8CEAE.png?v=1694180422"},{"product_id":"chargedesk","title":"ChargeDesk","description":"ChargeDesk connecte votre boutique Shopify à votre helpdesk existant. Nous offrons des intégrations natives avec tous les helpdesks les plus populaires, y compris Zendesk, Freshdesk, Intercom, Help Scout, Front, Hubspot, LiveAgent et plus encore !Consultez l'historique de facturation de votre client à côté des tickets de support et des conversations. Effectuez des remboursements et créez de nouvelles commandes, le tout depuis votre helpdesk.Aidez votre entreprise à offrir un support de facturation remarquable !","brand":"ChargeDesk","offers":[{"title":"notation","offer_id":47792715956537,"sku":"","price":4427191.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CNex_ZeivPECEAE.png?v=1694180468"},{"product_id":"cusbo","title":"Cusbo ‑ Helpdesk \u0026 Live Chat","description":"Développez votre entreprise grâce à des relations client exceptionnelles et construisez un excellent service de support. Combinez tous les canaux de communication avec vos clients dans une seule interface. Interagissez avec les clients en utilisant leur canal préféré. Optimisez votre processus de communication client en mettant en œuvre l'automatisation, vous permettant de travailler plus intelligemment, pas plus durement. Notre fonction de messages programmés facilite l'envoi de messages ciblés et personnalisés à vos clients, améliorant l'engagement et générant des revenus.","brand":"Cusbo","offers":[{"title":"notation","offer_id":47792785195321,"sku":"","price":4666450.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CJOQ06yT2f4CEAE.jpg?v=1694183862"},{"product_id":"custom-support-ai","title":"Lux ‑ E‑Mail Support AI","description":"Créez des réponses par e-mail même pendant que vous dormez. Une fois que vous avez configuré Lux pour votre boutique, il propose des réponses à tous les e-mails des clients. Il les trie automatiquement en différentes catégories et les classe par priorité. Lorsque vous vous réveillez, tout ce que vous avez à faire est de les examiner et de les envoyer. C'est aussi simple que ça !Vous pouvez tout personnaliser selon vos besoins : vos propres politiques d'expédition, politiques de remboursement, informations sur les produits et même des offres spéciales.","brand":"BRANDANOTHER ELECTRONICS \u0026 ACCESSORIES TRADING LLC","offers":[{"title":"notation","offer_id":47792795451705,"sku":"","price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CNSu1YLDz_8CEAE.jpg?v=1694184098"},{"product_id":"customer-support","title":"Richpanel: AI Customer Support","description":"Richpanel est un helpdesk natif de l'IA. Une IA de gestion étudie vos tickets et politiques, puis rédige et affine les playbooks que vos agents IA suivent. Les agents résolvent l'état des commandes, les retours, les remboursements, les annulations et les abonnements de bout en bout, dans la voix de votre marque. Vous définissez les garde-fous : limites de remboursement, ce qui nécessite une approbation, quand escalader. Un agent d'assurance qualité examine les conversations fermées et comble les lacunes. Votre équipe gère les exceptions dans une seule boîte de réception, sur tous les magasins. Audité SOC 2 Type II, HIPAA et GDPR.","brand":"Richpanel Inc","offers":[{"title":"notation","offer_id":47792811180345,"sku":"","price":9099661.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CJu77cHls_8CEAE.png?v=1694184355"},{"product_id":"delightchat-ecommerce-customer-service","title":"DC: WhatsApp Marketing + API","description":"DelightChat est un CRM aidant les marchands Shopify à automatiser le support et le marketing en utilisant l'API officielle WhatsApp Business avec vérification par coche verte. Engagez les clients avec des messages automatisés \u0026amp; personnalisés pour récupérer les paniers, confirmer \u0026amp; convertir les commandes COD, envoyer des confirmations de commande, des demandes d'avis et synchroniser automatiquement les produits avec le catalogue WA. Notre service d'assistance omnicanal centralise les conversations de WA, IG, FB, Email et Live Chat - aidant les équipes à répondre plus rapidement grâce à l'assistance IA, au chatbot et au routage intelligent.","brand":"DelightChat","offers":[{"title":"notation","offer_id":47792819011897,"sku":"","price":10273239.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CJb12Na_tvgCEAE.png?v=1694184921"},{"product_id":"deskmoz","title":"DeskMoz ‑24x7 Live Chat Agents","description":"DeskMoz déploie une équipe d'agents de chat en direct partagés \u0026amp; dédiés, entièrement formés sur mesure, sur votre boutique.Nous répondons aux questions de vente \u0026amp; de support de vos clients en temps réel 24x7 via le chat en direct, l'e-mail \u0026amp; les médias sociaux.Notre personnel de plus de 200 agents de chat en direct hautement expérimentés est notre équipe interne à temps plein \u0026amp; possède une expertise en matière de support client e-commerce impressionnant.Nous gérons également le CMS \u0026amp; le backend de votre boutique, pour gérer les chats qui nécessitent le suivi des commandes, la modification, le remplacement, le remboursement, etc.","brand":"Activant Solutions Pvt Ltd","offers":[{"title":"notation","offer_id":47792822518073,"sku":"","price":4697732.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CNju0M_CkPgCEAE.jpg?v=1694185215"},{"product_id":"desku-live-chat-helpdesk","title":"Desku: Leading AI Chatbot","description":"Desku est un chatbot alimenté par l'IA qui automatise le support client, fournit un suivi des commandes en temps réel et améliore les ventes grâce à des recommandations de produits personnalisées. Il répond instantanément aux demandes des clients, réduisant la charge de travail du support et améliorant les temps de réponse. Conçu pour les entreprises de commerce électronique, Desku augmente les conversions, rationalise les interactions de chat en direct et assure un service client 24h\/24 et 7j\/7 grâce à l'automatisation de l'IA.","brand":"Desku.io","offers":[{"title":"notation","offer_id":47792822583609,"sku":"","price":4661295.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CLvg5vyF8vYCEAE.png?v=1694185221"},{"product_id":"deskxpand","title":"Helpdesk + Live chat DeskXpand","description":"DeskXpand rationalise votre support client sur plusieurs canaux, consolidant les demandes par e-mail, chat, formulaires, Facebook, WhatsApp et Instagram sur une seule plateforme. Donnez à votre équipe de support un accès facile aux détails de commande en un clic, aux FAQ pertinentes et aux réponses prédéfinies pour des réponses efficaces et efficientes. Augmentez la productivité de vos agents grâce à des fonctionnalités d'automatisation comme la création de tickets et transformez les clients satisfaits en clients fidèles grâce à notre solide helpdesk Shopify.","brand":"AppJetty","offers":[{"title":"notation","offer_id":47792822616377,"sku":"","price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CL2V1LmT7YADEAE.png?v=1694185227"},{"product_id":"better-contact-form-1","title":"AI Contact Form Builder by ZB","description":"AI Form Builder remplace des heures de création de formulaires par glisser-déposer par une seule phrase. Décrivez ce que vous voulez demander, et l'IA rédige un formulaire de contact, une enquête, un formulaire de feedback ou NPS complet : les bons types de champs, une mise en page multi-pages, une logique conditionnelle et un message de remerciement, dans la langue de votre boutique. Modifiez en tapant un changement et examinez-le avant qu'il ne s'applique. 21 types de champs, de la notation par étoiles au téléchargement de fichiers. Les réponses sont stockées de manière cryptée, avec des analyses d'achèvement et une exportation CSV. Impact nul sur la vitesse.","brand":"Zotabox","offers":[{"title":"notation","offer_id":47792663691577,"sku":"","price":6785913.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CParh8_0lu8CEAE.png?v=1701847766"},{"product_id":"chatway","title":"Chatway Live Chat \u0026 AI Chatbot","description":"Chatway aide les commerçants à fournir un service client via un widget de chat en direct, une boîte de réception d'assistance partagée, WhatsApp et un chatbot IA. Les équipes peuvent gérer les conversations de support client, utiliser des réponses prédéfinies, créer des FAQ et laisser les agents IA répondre aux questions courantes avant de transmettre les chats aux agents humains si nécessaire. Les commerçants peuvent consulter les conversations de chat en direct passées, faire un suivi avec les visiteurs et envoyer des offres pertinentes directement depuis la boîte de réception, tout en gérant le support sur les applications web, Android et iOS depuis un seul endroit.","brand":"Premio","offers":[{"title":"notation","offer_id":47792717758777,"sku":"","price":10866854.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CK7i4Zr7sYIDEAE.png?v=1701848145"},{"product_id":"chatbreezes","title":"CB: Social Media Inbox+Support","description":"ChatBreezes est un centre de communication omnicanal unifié, alimenté par l'IA, conçu pour rassembler votre équipe, offrant des expériences personnalisées et humaines qui transforment les conversations des médias sociaux et des plateformes de messagerie en clients. Notre messagerie tout-en-un capture les prospects sociaux et utilise l'IA, l'expertise humaine et l'automatisation pour fournir un service client social exceptionnel. Faire du marketing+support sur les médias sociaux, WhatsApp Business, WhatsApp API, WhatsApp Web, l'automatisation Facebook, les commentaires automatiques Instagram","brand":"Chat Breezes Limited","offers":[{"title":"notation","offer_id":47792716710201,"sku":"","price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CM74id2iwIIDEAE.png?v=1701936240"},{"product_id":"channel-talk","title":"Channel Sales Chat Bot CRM","description":"Channel Talk est votre concierge commercial de confiance pour vous aider à convertir le trafic existant sur votre site web. Identifiez et engagez les clients clés via notre CRM. Offrez une assistance personnalisée via notre chat en direct. Développez une base de fans fidèles grâce à des campagnes de marketing ciblées. Voyez votre LTV augmenter et prévenez l'attrition avec notre plateforme de conciergerie commerciale tout-en-un.","brand":"Channel Corp.","offers":[{"title":"notation","offer_id":47792715071801,"sku":"","price":6410978.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CLaMy4fx-YIDEAE.jpg?v=1702281754"},{"product_id":"gladly","title":"Gladly: AI Shopping Assistant","description":"Gladly est un assistant d'achat IA qui aide les acheteurs à trouver le bon produit, à comparer les options et à finaliser leur achat sans quitter le chat. Gladly se souvient de chaque conversation, donc lorsqu'un acheteur pose une question sur une commande ou revient des mois plus tard, il sait déjà ce qu'il a acheté et ce qu'il aime. Il se connecte à votre catalogue et à vos commandes Shopify, gère les questions post-achat comme le statut de la commande et les retours, et fait intervenir votre équipe avec un contexte complet lorsqu'une personne doit intervenir.","brand":"Gladly Inc","offers":[{"title":"notation","offer_id":47999783797049,"sku":"","price":5664319.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CNvL-t-7kf8CEAE.jpg?v=1706701709"},{"product_id":"go-tracking","title":"GO WhatsApp Order Tracking","description":"Arrêtez de répondre manuellement aux tickets \"Où est ma commande ?\". Transformez les mises à jour d'expédition standard en notifications de chat automatisées que les clients lisent réellement. L'alternative parfaite et économique aux alertes SMS coûteuses. Synchronisez les données d'exécution pour déclencher des notifications en temps réel pour : Confirmé, Expédié, En cours de livraison \u0026amp; Livré. Envoyez des liens de suivi directs instantanément. Fonctionne avec tous les transporteurs mondiaux. Réduisez les coûts de support, augmentez la satisfaction après l'achat \u0026amp; fournissez des mises à jour instantanées du statut logistique sans effort.","brand":"Barbell Ventures","offers":[{"title":"notation","offer_id":47999801753913,"sku":"","price":4666449.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CMCz34jl2PsCEAE.png?v=1706701973"},{"product_id":"help-scout","title":"Help Scout","description":"Help Scout est la suite de support IA qui transforme les conversations clients en croissance et rétention. Rassemblez tous les canaux de support dans un seul espace conçu pour la collaboration entre les équipes et l'IA. Avec l'intégration Shopify, vous pouvez afficher les détails de la commande client et l'historique aux côtés de chaque conversation, ainsi que modifier, dupliquer, annuler et rembourser les commandes directement dans Help Scout, sans changer d'outil.","brand":"Help Scout","offers":[{"title":"notation","offer_id":47999934431545,"sku":"","price":4661294.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CL-JgY3AzoMDEAE.png?v=1706703653"},{"product_id":"helpcenter","title":"HelpCenter: AI Helpdesk \u0026 Chat","description":"Offrez un support client plus rapide avec HelpCenter, un helpdesk alimenté par l'IA. Gérez les demandes des clients, connectez-vous avec les acheteurs via le chat en direct, générez des FAQ avec l'IA et créez une base de connaissances en libre-service. Simplifiez la gestion des tickets, réduisez les questions répétitives et aidez les clients à trouver des réponses plus rapidement, le tout depuis une plateforme facile à utiliser. Que vous traitiez des demandes de commande, répondiez à des questions sur les produits ou assistiez les clients avant et après l'achat, HelpCenter est là pour vous aider !","brand":"Shark Byte, Inc","offers":[{"title":"notation","offer_id":47999938167097,"sku":"","price":7888468.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CPPtir7FkIEDEAE.png?v=1706703676"},{"product_id":"helpdesk","title":"Gorgias: AI Helpdesk \u0026 Chat","description":"Gorgias centralise le service client dans un seul helpdesk Shopify. Gérez les e-mails, le chat en direct, les réseaux sociaux, le SMS et la voix dans une boîte de réception unifiée avec l'historique des commandes et des clients. L'agent IA fournit un support client IA pour les FAQ et les questions sur les commandes, effectue des actions que vous contrôlez et transmet les conversations à votre équipe avec le contexte. Utilisez l'assistant d'achat IA pour répondre aux questions sur les produits et recommander des produits. Définissez la voix de votre marque, créez des flux de travail de support et suivez les performances de l'équipe.","brand":"Gorgias Inc.","offers":[{"title":"notation","offer_id":47999939838265,"sku":"","price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CO3S-sO4gvcCEAE.png?v=1706703682"},{"product_id":"helpdesk-app","title":"eDesk ‑ AI, Helpdesk \u0026 Chat","description":"eDesk permet aux marques de se développer sans effort grâce à un service client alimenté par l'IA et conçu pour le commerce électronique. Commencez en quelques minutes - en intégrant de manière transparente votre boutique Shopify et plus de 300 places de marché\/canaux, eDesk centralise toutes les conversations client dans une seule boîte de réception intelligente. Nos outils alimentés par l'IA vous aident à résoudre les requêtes plus rapidement, à transformer les interactions de support en opportunités de vente et à offrir des expériences client exceptionnelles qui favorisent les achats répétés.","brand":"xSellco Ltd","offers":[{"title":"notation","offer_id":47999940755769,"sku":"","price":5767304.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CKy3yeqB0IADEAE.png?v=1706703690"},{"product_id":"helpify24","title":"Helpify24","description":"Nous vous fournirons une aide concrète grâce à nos opérateurs en ligne. Nous vous aiderons à résoudre les problèmes que vous rencontrez quotidiennement avec votre e-commerce, simplement en ouvrant une demande sur Helpify24. Si nos agents sont disponibles immédiatement, ils répondront à vos demandes via le Live Chat, ou vous pourrez ouvrir un Ticket. Votre Ticket recevra une réponse dans les 24 heures suivant la demande. Nous ne serons pas seulement votre agence dans le cloud, mais votre point de référence.","brand":"WAVO MARKETING","offers":[{"title":"notation","offer_id":47999943049529,"sku":"","price":4784644.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CJ_WsMeTnPsCEAE.jpg?v=1706703716"},{"product_id":"helpwise","title":"Helpwise","description":"pas de corps","brand":"Helpwise","offers":[{"title":"notation","offer_id":47999946522937,"sku":"","price":4486855.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CKuxh9r0lu8CEAE.png?v=1706703745"},{"product_id":"helpzenith","title":"HelpZenith ‑ Ticket \u0026 HelpDesk","description":"HelpZenith est une solution de support complète pour offrir un service client exceptionnel. Rationalisez sans effort la gestion des tickets, activez la conversion e-mail-vers-ticket et obtenez des informations précieuses grâce à des rapports détaillés. Donnez aux utilisateurs un portail client fluide, le tout au sein d'une seule application puissante. Révolutionnez votre approche du support client et améliorez efficacement les niveaux de satisfaction avec HelpZenith. Simplifiez les problèmes complexes et embarquez pour un parcours de support qui atteint de nouveaux sommets.","brand":"HelpZenith","offers":[{"title":"notation","offer_id":47999947571513,"sku":"","price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/COvVgb7ppIEDEAE.png?v=1706703753"},{"product_id":"herodesk","title":"Herodesk","description":"De nombreux e-commerçants de petite et moyenne taille ont des difficultés avec leur service client. Chez Herodesk, nous avons créé un outil de support client simple et abordable qui vous permet d'organiser votre support client en un seul endroit. Avec notre outil, vous reprendrez le contrôle de votre support client et ne manquerez plus aucune question client, ce qui mènera à des clients satisfaits et fidèles. Herodesk s'intègre à Shopify pour avoir les détails des clients et des commandes disponibles dans Herodesk afin de rendre le support client plus facile que jamais.","brand":"Herodesk ApS","offers":[{"title":"notation","offer_id":47999952093497,"sku":"","price":4835412.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CPvRjtf9oYEDEAE.png?v=1706703791"},{"product_id":"hosted-email","title":"Hosted Email: Business Mailbox","description":"L'e-mail hébergé donne à votre boutique un e-mail professionnel sur votre propre domaine, vous permettant de répondre aux clients à partir d'une adresse telle que vous@votreboutique.com plutôt qu'un fournisseur d'e-mail gratuit. Les boîtes aux lettres fonctionnent avec tous les clients de messagerie modernes et les applications mobiles, vous pouvez donc conserver le client de messagerie que vous utilisez déjà. Vous pouvez également recevoir et répondre aux e-mails directement depuis l'administration de votre boutique, et contrôler quels employés peuvent accéder à chaque boîte aux lettres. Nous migrons également votre boîte aux lettres existante pour vous.","brand":"Clover Apps Limited | Email Account Specialists","offers":[{"title":"notation","offer_id":48000032309561,"sku":"","price":4666448.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CL3J76SDnoIDEAE.png?v=1706704298"},{"product_id":"keeping","title":"Keeping ‑ Helpdesk for Gmail","description":"Keeping transforme le compte Gmail de votre équipe en un centre d'assistance complet. Gérez vos e-mails de support client directement depuis votre Gmail. C'est la solution idéale pour les équipes de commerce électronique de toutes tailles afin d'offrir un meilleur support client sans avoir à utiliser un centre d'assistance externe. Lorsqu'une demande de support arrive dans votre boîte de réception partagée, Keeping la convertit en ticket de support et la synchronise avec toute votre équipe. Ensuite, vous pouvez l'attribuer, en discuter et la prioriser directement dans Gmail.","brand":"Katsu Ventures","offers":[{"title":"notation","offer_id":48007746355513,"sku":"","price":4666450.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CL3NhfLWz_8CEAE.png?v=1706783936"},{"product_id":"kustomer","title":"Kustomer","description":"Le CRM IA de Kustomer transforme la façon dont les marchands interagissent avec les clients. Idéal pour le commerce électronique et la vente au détail, il offre une vue holistique des données clients, rationalisant le support sur tous les canaux. L'application améliore la compréhension client, menant à des expériences personnalisées. 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Il lit votre catalogue de produits, l'état des commandes et les politiques de votre boutique, afin de pouvoir répondre à « où est ma commande », « avez-vous ceci en stock » et « quelle est votre politique de retour » sans intervention humaine. Lorsqu'un client a besoin d'une personne, le chat est transféré à votre équipe dans Slack, Microsoft Teams, Google Chat ou Zoom. Pas de nouvelle boîte de réception à apprendre, pas d'application supplémentaire à vérifier. Prend en charge WhatsApp et SMS.","brand":"Social Intents","offers":[{"title":"notation","offer_id":48007887847737,"sku":"","price":4666450.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CIrJyLCv6f4CEAE.png?v=1706785280"},{"product_id":"livesupporti-live-chat-software","title":"LiveSupporti ‑ Live Chat","description":"LiveSupporti vous permet de discuter avec vos clients pendant qu'ils naviguent sur votre boutique Shopify. Vous pouvez les aider et répondre à leurs questions en temps réel, ce qui créera une meilleure expérience. Offrir un excellent support client peut stimuler vos ventes et rendre vos clients heureux.","brand":"LiveSupporti","offers":[{"title":"notation","offer_id":48007907377465,"sku":"","price":4666448.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CNrv9LHNpv0CEAE.png?v=1706785436"},{"product_id":"lookfor-ai-shopping-assistant","title":"lookfor: Scalable CX Platform","description":"lookfor est votre chatbot IA tout-en-un pour le support, automatisant le service client et transformant sans effort les demandes en ventes. Utilisez notre agent IA pour des tâches de support comme le suivi des commandes, la mise à jour des adresses de commande et des recommandations de produits personnalisées. Tirez parti des analyses pour optimiser le support client. Augmentez les conversions avec le chercheur de produits IA et les recommandations de produits ciblées de votre chatbot IA intelligent pour le support et les ventes.","brand":"lookfor, Inc.","offers":[{"title":"notation","offer_id":48007937622329,"sku":"","price":5815503.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CLDC87am4IMDEAE.png?v=1706785888"},{"product_id":"mailo","title":"Mailo | AI Email Support","description":"Mailo - Connecte votre boutique à une puissante plateforme SaaS pour révolutionner votre support client. Automatisez les réponses par e-mail, gagnez du temps et réduisez les coûts opérationnels tout en offrant un service rapide et personnalisé à vos clients. Parfait pour les entreprises cherchant à rationaliser les processus, à améliorer l'efficacité et à offrir un support exceptionnel sans complexité ajoutée. 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Aidez plus de clients en moins de temps grâce à une gestion intelligente des conversations et à la puissante application mobile intuitive NestDesk.","brand":"NestScale","offers":[{"title":"notation","offer_id":48008287256889,"sku":"","price":6228272.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CLbO4IGe2f8CEAE.png?v=1706789715"},{"product_id":"notch-automated-support","title":"Notch – Customer Support Suite","description":"Améliorez votre support client e-commerce grâce à notre service complet, combinant la précision de l'IA et le savoir-faire d'experts. Nous prenons en charge l'intégralité de vos opérations de support client, éliminant la complexité de la gestion de multiples fournisseurs et simplifiant votre charge de travail. Profitez d'une satisfaction client accrue, d'une efficacité opérationnelle et d'une tranquillité d'esprit, en vous concentrant uniquement sur la croissance de votre entreprise.","brand":"Notch","offers":[{"title":"notation","offer_id":48008313274681,"sku":"","price":4784644.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CISB-tu-6v8CEAE.png?v=1706790130"},{"product_id":"orderify","title":"Orderify ‑ Order Edit Cancel","description":"Les acheteurs font souvent des erreurs de commande et sont bloqués en attendant une solution. Le support client passe beaucoup de temps à corriger ces erreurs. Orderify permet aux clients de modifier et d'annuler leurs commandes par eux-mêmes. Il augmente également les ventes grâce à la nouvelle commande en un clic. 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Choisissez Orka pour une expérience de chat qui se démarque, 100% intégrée à votre tableau de bord. Connectez, chattez \u0026amp; convertissez.","brand":"Penida","offers":[{"title":"notation","offer_id":48008567587129,"sku":"","price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/COfk-peLoYMDEAE.png?v=1706792125"},{"product_id":"outvio","title":"Outvio Returns and Helpdesk","description":"Outvio propose un puissant outil de gestion des échanges et des retours et une plateforme de service d'assistance révolutionnaire pour votre boutique Shopify. Complet avec un portail libre-service entièrement personnalisé pour vos clients, un chat en direct et une gestion des tickets facile à utiliser pour tous les canaux de contact. Outvio vous permet également d'automatiser efficacement l'ensemble de votre flux de travail post-achat, englobant l'exécution des commandes, l'expédition, le suivi et la communication client. 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Cela vous aidera à comprendre les produits les plus populaires* Permet à vos clients de poser des questions sur autant de produits qu'ils le souhaitent.* L'administrateur reçoit une notification de question par e-mail.* L'administrateur peut y répondre avec des réponses appropriées par e-mail ou en répondant directement sur le tableau de questions (la réponse ira sur la page du produit, là où la question a été posée.)* La personnalisation de l'application est très facile.* Mise en page réactive.","brand":"EnormApps","offers":[{"title":"notation","offer_id":48018389107001,"sku":"","price":5166331.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CIuLiIjSg_sCEAE.png?v=1706896014"},{"product_id":"quickcep","title":"QuickCEP: AI Support Agent","description":"Vous voulez développer le commerce électronique mondial sans augmenter les coûts de support ? 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Gérez facilement les e-mails, le chat en direct, les réseaux sociaux, les SMS et les appels depuis une boîte de réception unique. Gagnez du temps avec notre agent IA Re:amaze axé sur la connaissance pour répondre aux messages instantanément et avec précision. Utilisez l'IA pour rédiger des réponses, suggérer des réponses et automatiser des tâches afin que votre équipe puisse travailler plus rapidement et rester cohérente. 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De plus, elle est équipée de fonctions qui résolvent les problèmes liés à la gestion des demandes par plusieurs personnes, telles que la prévention des réponses en double, la gestion des statuts qui permet de voir en un coup d'œil les demandes non traitées, et la fonction d'approbation. 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Relocate+ permet également aux acheteurs de modifier eux-mêmes les commandes, d'échanger des variantes, de modifier les notes cadeaux, d'annuler des commandes et de payer en toute sécurité les différences directement depuis leurs e-mails de confirmation ou leurs pages de statut de commande. Grâce à des règles de modification de commande hautement personnalisables, vous conservez un contrôle total sur ce qui peut être modifié et quand, réduisant ainsi les retours et augmentant la satisfaction sans lever le petit doigt.","brand":"Crowd Control","offers":[{"title":"notation","offer_id":48018626216249,"sku":"","price":6887569.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CPrZ9rLgy-8CEAE.jpg?v=1706900090"},{"product_id":"replyco","title":"Replyco ‑ eCommerce Helpdesk","description":"Avec Replyco, vous pouvez facilement gérer toutes les questions de vos clients, provenant de tous les canaux de vente et de médias sociaux, dans une seule boîte de réception intuitive. De plus, toutes les conversations sont accompagnées d'une vue client à 360 degrés, y compris les détails de la commande et l'historique des achats précédents, ce qui rend le travail de réponse beaucoup plus facile et sans tracas. Automatisez les tâches, rationalisez vos flux de travail et offrez un support client exceptionnel en une fraction du temps.","brand":"Replyco - eCommerce Helpdesk","offers":[{"title":"notation","offer_id":48018636276025,"sku":"","price":4666449.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CO357KqitfoCEAE.jpg?v=1706900307"},{"product_id":"reve-live-chat","title":"REVE Chat AI Agent \u0026 Live Chat","description":"REVE Chat aide les boutiques e-commerce à transformer les conversations des acheteurs en parcours d'achat grâce à un agent IA et un centre d'aide conçus pour le commerce moderne. Répondez instantanément aux questions sur les produits, recommandez les bons produits, aidez au suivi des commandes et résolvez les demandes des clients 24h\/24 et 7j\/7. Récupérez les paniers abandonnés, partagez les catalogues de produits et guidez les clients vers le paiement depuis une plateforme unique conçue pour augmenter les conversions, améliorer le support et générer plus de revenus.","brand":"REVE Chat","offers":[{"title":"notation","offer_id":48018677399865,"sku":"","price":4389004.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CKK-0bj0lu8CEAE.png?v=1706900956"},{"product_id":"scoutify","title":"Scoutify‒FreeScout‑Integration","description":"Scoutify intègre de manière transparente votre système de tickets FreeScout existant dans l'interface d'administration, tant sur le plan visuel que sur le contenu, vous permettant d'accéder aux informations client et aux commandes importantes directement dans le flux de conversation.Veuillez noter : L'application nécessite une installation FreeScout existante !","brand":"Appify","offers":[{"title":"notation","offer_id":48018770657593,"sku":"","price":4486855.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/COe1-Prc5P8CEAE.png?v=1706902742"},{"product_id":"self-faq","title":"Willdesk: Live Chat\u0026AI Chatbot","description":"Willdesk par Channelwill alimente le support e-commerce avec l'automatisation IA (GPT-4) : suivi des commandes, retours, annulations, mises à jour d'adresse via un agent IA intelligent. Unifie email, livechat \u0026amp; réseaux sociaux (Instagram\/Messenger\/WhatsApp) dans un système de ticketing. Smart Workflow Builder : récupération automatique de panier, recommandations de produits, routage des tickets \u0026amp; réponses instantanées aux FAQ. Profondément intégré avec Shopify et ParcelPanel\/TrackingMore \/Dropshipman\/Loloyal : rationalise le service client. Branding : Centre d'aide personnalisé, pages FAQ.","brand":"Channelwill","offers":[{"title":"notation","offer_id":48018783600953,"sku":"","price":9665592.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CPavj5P42YMDEAE.png?v=1706903242"},{"product_id":"shipped-suite","title":"Cavalry AI Customer Support","description":"La cavalerie est un agent autonome de support client IA qui fait plus que discuter. Il raisonne sur des problèmes complexes et prend des mesures concrètes pour résoudre les tickets de bout en bout à grande échelle, sans flux de travail rigides. Connectez-le à votre pile existante et laissez-le gérer les demandes à volume élevé sur tous les canaux clients tout en restant aligné sur vos politiques et votre voix de marque. Gardez les acheteurs heureux, accélérez la résolution, réduisez les coûts de support et transformez le support en achats répétés et en profit.","brand":"Cavalry","offers":[{"title":"notation","offer_id":48018831180089,"sku":"","price":5425714.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/products\/CNb_0O-BzIEDEAE.png?v=1706904813"},{"product_id":"stateset-response","title":"ResponseCX","description":"ResponseCX offre des agents IA intelligents et autonomes qui exécutent des tâches, prennent des décisions et obtiennent des résultats. Notre main-d'œuvre numérique révolutionne les opérations de service client DTC, gérant tout, des modifications de commande aux changements d'abonnement avec une efficacité inégalée. 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