ZYBR: AI, Helpdesk & Returns

ZYBR es un servicio de asistencia de IA para Shopify que responde a las consultas de los clientes de forma automática e individual. La solución impulsada por IA automatiza las consultas recurrentes, clasifica y prioriza los tickets de forma inteligente y muestra todos los datos relevantes de clientes, pedidos y envíos directamente en el sistema de tickets. Con ZYBR, puedes automatizar completamente o controlar manualmente los procesos de atención al cliente. Las cancelaciones, los reembolsos y las devoluciones se gestionan directamente en el ticket. El sistema de tickets inteligente proporciona análisis de consultas, frecuencias de temas y patrones de servicio. Las consultas de clientes abiertas también se pueden importar posteriormente y procesar automáticamente. De este modo, ahorras tiempo en el servicio de atención al cliente, reduces costes, aumentas la satisfacción del cliente y puedes concentrarte en el marketing y la escalabilidad.