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Zendesk AI Agent By Adelante
- by Adelante S. L.
- Desde $99 al mes. Prueba gratuita disponible.
- by Adelante S. L.
- Desde $99 al mes. Prueba gratuita disponible.
Agente de soporte de IA para Zendesk que gestiona tickets de clientes 24/7 utilizando tus datos de pedidos y productos de Shopify, con configuración gestionada.
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About the Zendesk AI Agent By Adelante
Esta aplicación conecta los datos de tu tienda Shopify directamente con Zendesk, lo que permite un soporte al cliente con IA que funciona las 24 horas. El agente de IA accede automáticamente a la información de pedidos, detalles de productos y datos de clientes para responder preguntas de soporte con precisión dentro de tu cuenta de Zendesk.
El agente de soporte de IA gestionado se encarga de las respuestas a los tickets automáticamente, utilizando el contexto real de Shopify para resolver consultas comunes. Cuando surgen problemas complejos, transfiere sin problemas los tickets a tu equipo de soporte humano en Zendesk, permitiéndoles centrarse en los casos que realmente necesitan atención personal.
Adelante gestiona la configuración completa y la optimización continua, por lo que no necesitas experiencia técnica. El agente de IA se integra con tu flujo de trabajo de Zendesk existente y se conecta a múltiples fuentes de datos más allá de Shopify. Esto significa tiempos de respuesta más rápidos, trabajo manual reducido para tu equipo de soporte y un servicio al cliente consistente 24/7 sin contratar personal adicional.
Launched: 13 de abril de 2026
Características principales
- Resuelve el 80% de las incidencias: WISMO, devoluciones, cambios, ediciones de pedidos
- Lee datos de pedidos en vivo, envíos, perfiles de productos y clientes en Zendesk
- Realiza acciones aprobadas: edita pedidos, inicia devoluciones, envía etiquetas
- Se ejecuta según sus políticas y procedimientos operativos estándar con una cadena de pensamiento clara
- Se transfiere a un humano con contexto completo cuando no puede resolver automáticamente.
Integraciones con:
- Administrador de Shopify,
- Marketing por correo electrónico,
- Sunshine Conversations,
- WhatsApp,
- Zendesk
Pricing of Zendesk AI Agent By Adelante
100 Mensajes/Mes
$99 / mes
o $990/año y ahorra 17%
- Integraciones ilimitadas de canales
- Entrenamiento personalizado en tu marca
- Soporte de un solo idioma
- Transferencia humana cuando sea necesario
- Leer datos de Shopify (Datos de pedidos/Perfiles)
- Integración nativa de Zendesk a través de la aplicación ZD
- Recomendaciones de productos basadas en texto
- Etiquetado de tickets para crear informes de Zendesk
5K Mensajes/Mes
$800 / mes
o $8,000/año y ahorra 17%
- Integraciones ilimitadas de canales
- Entrenamiento personalizado en tu marca
- Soporte multilingüe
- Panel de análisis de agentes de IA en tiempo real
- Transferencia humana cuando sea necesario
- Ejecutar acciones de Shopify
- Búsqueda de recomendaciones de productos visuales
- Integración nativa de Zendesk a través de la aplicación ZD
