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Yuma AI
- by Yuma IA
- Instalación gratuita. Pueden aplicarse cargos adicionales.
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Agente de soporte de IA que resuelve tickets de forma autónoma con acciones reales como reembolsos y devoluciones en la voz de tu marca, 24/7.
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About the Yuma AI
Yuma AI es una solución autónoma de atención al cliente diseñada específicamente para tiendas Shopify. Este agente de IA resuelve tickets de soporte de principio a fin realizando acciones reales como procesar reembolsos, gestionar cancelaciones, manejar devoluciones y actualizar cambios de suscripción, todo con la voz de tu marca.
La plataforma se conecta directamente a los datos de tus pedidos de Shopify, al catálogo de productos y al historial de clientes para proporcionar respuestas precisas. Se integra sin problemas con Gorgias, Zendesk, Kustomer, Re:Amaze, Loop, Recharge y otras herramientas de soporte.
A diferencia de los chatbots básicos que solo desvían tickets, Yuma resuelve por completo las consultas de los clientes a través de correo electrónico, chat y redes sociales en cualquier idioma, 24 horas al día, 7 días a la semana. La IA conversacional comprende toda tu configuración, incluidos tickets, automatizaciones, base de conocimientos y métricas. Simplemente describe lo que necesitas y Yuma crea las automatizaciones para ti.
La plataforma también analiza los patrones de tickets, monitorea el rendimiento y mejora continuamente con el tiempo. Se incluye soporte personalizado para ayudarte a empezar.
Launched: 7 de mayo de 2025
Características principales
- Built to fully resolve tickets, not just deflect or hand off
- Ask Yuma to build automations, analyze tickets, monitor performance, and more
- Connects to Gorgias, Zendesk, Kustomer, Re:Amaze, Loop, Recharge, and more
- Matches your brand voice across email, chat, and social; in any language, 24/7
- Comes with white-glove support
Integraciones con:
- Gorgias,
- Klaviyo,
- Kustomer,
- Recharge,
- ShipUp,
- Zendesk
Pricing of Yuma AI
Small Merchant
$850 / month
Medium Merchant
$1,200 / month