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Ecombone Warranty Claims
- by Huesoecológico
- Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.
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Automatice las reclamaciones de garantía con un motor de reglas. Resuelva con reembolsos, reemplazos o crédito de tienda para una experiencia del cliente sin interrupciones.
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About the Ecombone Warranty Claims
Ecombone Warranty Claims automatiza la gestión de reclamaciones de garantía con un portal de cliente personalizado donde los compradores pueden buscar pedidos, seleccionar artículos afectados y subir fotos. La aplicación utiliza un motor de reglas ordenadas por prioridad para definir la cobertura de la garantía basándose en los motivos de la reclamación, las etiquetas de los productos y el tiempo transcurrido desde la compra.
Resuelve las reclamaciones de garantía individualmente con reembolsos automáticos de Shopify, pedidos de reemplazo o crédito en tienda. El portal de reclamaciones muestra a los clientes los resultados de su cobertura al instante. Haz un seguimiento del rendimiento con análisis integrados que incluyen gráficos, productos más reclamados y opciones de exportación a CSV. Gestiona las fotos subidas organizadas por SKU y envía notificaciones por correo electrónico personalizables durante todo el proceso de reclamación. Perfecta para tiendas que desean gestionar las garantías de productos de manera eficiente manteniendo la coherencia de la marca.
Launched: 4 de mayo de 2026
Características principales
- Branded customer portal with photo uploads and coverage results
- Per-item resolution with automatic refunds, store credit and replacements
- Rules engine to define warranty coverage by reason, tags, and time
- Claims analytics with charts, top products, and CSV export
- Customizable email templates
Category:
Pricing of Ecombone Warranty Claims
Free
Free
- Up to 10 claims/month
- Branded self service portal
Basic
$19 / month
- Up to 50 claims/month
- Branded self service portal
- Full analytics
- Email notifications
- Custom branding
Plus
$49 / month
- Up to 100 claims/month
- Branded self service portal
- Full analytics
- Email notifications
- Custom branding
- Claim photos
- Priority support
Pro
$99 / month
- Unlimited claims
- Branded self service portal
- Full analytics
- Email notifications
- Custom branding
- Claim photos
- Priority support
