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Support Pilot AI ‑ helpdesk
- by Gerencia JR
- Plan gratuito disponible
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Convierta cada ticket de soporte en una oportunidad de ingresos con IA que responde, recomienda y recupera ventas automáticamente, 24/7.
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About the Support Pilot AI ‑ helpdesk
Support Pilot AI convierte cada ticket de atención al cliente en una oportunidad de ingresos. Este helpdesk conecta Gmail, Outlook, IMAP y chat en vivo en una sola bandeja de entrada, gestionando los mensajes de los clientes 24/7 con respuestas automatizadas, recomendaciones de productos, ofertas de recuperación y acciones de reventa.
La aplicación lee cada ticket, busca el historial de pedidos, el seguimiento, los reembolsos y los datos del cliente, luego aplica sus políticas y responde en su tono. Activa acciones comerciales inteligentes basadas en el contexto: ofertas de reembolso con incentivos VIP, ayuda con el tamaño con sugerencias de venta cruzada, manejo de quejas con indicadores de abandono o solicitudes de revisión después de cumplidos.
Se requiere aprobación humana antes de que se envíe cualquier respuesta de IA, lo que le da un control quirúrgico sobre la escalada. Deje de tratar el soporte como un centro de costos: cada ticket es atención pagada al cliente. Cumple con GDPR y está alojado en la UE para la seguridad de los datos.
Launched: 18 de marzo de 2026
Características principales
- Replies, recommends, recovers, and resells on every ticket — 24/7
- Connects Gmail, Outlook, IMAP/SMTP and a live chat widget in one inbox
- Looks up store orders, tracking, refunds and customer history per ticket
- Triggers business actions per ticket: refund offers, cross-sell, churn flag
- Human approval required before any AI reply is sent to a customer
Integraciones con:
- Administrador de Shopify,
- API de Anthropic Claude,
- API de Gmail,
- API de Outlook
Pricing of Support Pilot AI ‑ helpdesk
Free
Free
- 50 AI responses
- Gmail integration
- AI classification
- Order lookup
Starter
$15 / month
- 100 AI responses/mo
- Auto-send + escalation rules
- Playbooks
- Knowledge base
- Email alerts
Growth
$49 / month
- 500 AI responses/mo
- Unlimited playbooks
- Full knowledge base
- Priority support
Scale
$99 / month
- 1200 AI responses/mo
- All Growth features
- Dedicated support