SoniQA ‑ AI RTO Recovery agent

SoniQA ayuda a los comerciantes indios a recuperar pedidos fallidos de contra reembolso (COD) antes de que regresen a su origen. Cuando un intento de entrega falla o un mensajero informa de una no entrega, la aplicación activa automáticamente una llamada de voz IA a su cliente en su idioma preferido: hindi, inglés o tamil. El agente de IA habla de forma natural con los clientes para comprender qué salió mal y luego se dirige hacia un resultado concreto: reprogramar la entrega, corregir la dirección, convertir el pago contra reembolso a prepago o confirmar la cancelación. Los resultados se registran automáticamente en su sistema. El cumplimiento integrado de consentimiento y DND significa que las llamadas solo se realizan a clientes que han optado por participar, omitiendo los números de No Molestar. Los casos que la IA no puede resolver se escalan a su equipo. Deje de perder margen de producto y costos de envío bidireccionales a RTO: recupere pedidos a través de conversaciones inteligentes y automatizadas con los clientes.