SolveBot

por Herramientas para tiendas
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Atención al cliente basada en IA que ayuda a tu equipo a responder tickets más rápido a través de correo electrónico con respuestas inteligentes y capacitación.

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Acerca de SolveBot

SolveBot es una aplicación de atención al cliente integrada directamente en el panel de administración de Shopify que utiliza IA para ayudar a su equipo a responder tickets de soporte más rápido. Cuando los clientes envían preguntas por correo electrónico a su dirección de soporte, SolveBot recibe y gestiona estos tickets en un solo lugar. Puede enviar respuestas a través del backend de IA, que genera respuestas basadas en las políticas de su tienda y la información del producto, y luego las envía por correo electrónico directamente a los clientes. La aplicación incluye un manual de entrenamiento de IA donde puede añadir las políticas de su tienda y los detalles de sus productos, ayudando al Asistente de IA a proporcionar respuestas precisas. SolveBot también cuenta con seguimiento de números de serie y seguimiento de garantías para tiendas que necesitan gestionar estos casos. Toda la comunicación de atención al cliente se realiza por correo electrónico, lo que facilita la recepción de tickets y el envío de respuestas sin tener que cambiar entre múltiples herramientas.

Lanzada: 13 de marzo de 2024