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Simple Chat: Automated Support
- by SA Inc.
- Instalación gratuita. Pueden aplicarse cargos adicionales.
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Atención al cliente con IA que automatiza la resolución de tickets, el seguimiento de pedidos y las comunicaciones de seguimiento. Bandeja de entrada unificada para chat y correo electrónico.
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About the Simple Chat: Automated Support
Simple Chat es una aplicación de atención al cliente con tecnología de IA que resuelve automáticamente las solicitudes y realiza un seguimiento de los clientes. Este asistente de IA gestiona el seguimiento de pedidos, las cancelaciones, los cambios de dirección y las notificaciones de reposición de existencias sin necesidad de programar. Configure su agente de soporte mediante texto y permita que responda preguntas utilizando sus datos personalizados, productos, pedidos y preguntas frecuentes. La bandeja de entrada unificada gestiona las conversaciones de chat en vivo y correo electrónico en un solo lugar, integrada directamente en su panel de administración. Los seguimientos automatizados significan que la IA verifica los pedidos y actualiza a los clientes por sí misma. Se integra con ShipHero para los datos de cumplimiento y Slack para las escaladas del equipo. Brinde soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al tiempo que reduce la carga de trabajo de su equipo con el autoservicio de pedidos y las respuestas automatizadas.
Launched: 25 de diciembre de 2025
Características principales
- AI Support Agent: Answers using custom data, products, orders, and FAQs.
- Order Self-Service: AI looks up orders, updates addresses, and cancels orders.
- Automated Follow-Ups: AI re-checks orders and updates customers without staff.
- Back-in-Stock Alerts: Capture emails and notify shoppers when products restock.
- Unified Inbox: Manage chat and email conversations in one admin-embedded view.
Integraciones con:
- Finalizar compra,
- Administrador de Shopify,
- Correo electrónico,
- ShipHero,
- Slack
Category:
Pricing of Simple Chat: Automated Support
Standard
Free to install
- AI Support: Answers shoppers 24/7
- Embedded App: Lives in your admin
- Order Tools: Track, edit, cancel
- Auto Follow-Ups: Recheck open issues
- Back-in-Stock: Restock alerts by email
- Unified Inbox: Chat and email in one
- Product Picks: Recommend items in chat
- Revenue Reports: See sales from chat
