Base de conocimientos de Shopify
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Monitorea y personaliza cómo los agentes de compras con IA responden a las preguntas sobre tu tienda. Consulta las consultas más frecuentes de los clientes y crea preguntas frecuentes para garantizar una representación precisa de la marca en las interacciones con IA.
About the Base de conocimientos de Shopify
Los agentes de compras con IA se están convirtiendo en una parte esencial de las compras en línea, ayudando a los clientes a encontrar productos e información sobre su tienda. Con la Base de Conocimiento, puede ver cómo los agentes de IA usan la información de su tienda y personalizar las preguntas frecuentes que consultan. Monitoree las preguntas de los compradores sobre su negocio y asegúrese de que las respuestas de IA reflejen con precisión las cualidades únicas de su marca. Cree preguntas frecuentes personalizadas para brindar respuestas detalladas sobre sus productos, políticas y servicios, ayudando a los clientes a obtener la información que necesitan. Vea y monitoree la frecuencia con la que los agentes de IA acceden a los detalles de su tienda, facilitando la comprensión y mejorando su servicio al cliente mediante interacciones con IA.
Características principales
- View Shopify-generated FAQs based on your store's settings and policies.
- Monitor buyer inquiries about your store.
- Create custom FAQs to address a wider array of buyer questions.