Savena ‑ AI Customer Support

Name: Savena ‑ AI Customer Support
Brand: Savena
Price: 99 USD
Availability: InStock
Rating: 5.0 (2 reviews)

por Savena
$99/mes. Prueba gratuita disponible.

5.0 (2)

por Savena
5.0 (2)
en
$99/mes. Prueba gratuita disponible.

Agente de soporte de IA que gestiona chat, correo electrónico y WhatsApp de clientes. Edita pedidos, actualiza direcciones, procesa cancelaciones y devoluciones automáticamente.

Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify

Reclamar app

Verifica tu perfil de desarrollador para obtener una insignia y generar confianza en tus apps

Acerca de Savena ‑ AI Customer Support

Savena es un agente de soporte de IA y un helpdesk que gestiona el servicio al cliente a través de chat en vivo, correo electrónico, WhatsApp, Instagram y Messenger desde una bandeja de entrada compartida. Responde a las preguntas de los clientes utilizando los datos de tus pedidos en vivo y una base de conocimientos creada a partir de tu sitio web. La IA puede editar direcciones de envío, cambiar o eliminar artículos, cancelar pedidos y procesar devoluciones después de verificar a los clientes con un código de correo electrónico. Aprende las políticas de tu tienda de tu sitio web y responde en el idioma del cliente. Cada acción del pedido permanece deshabilitada hasta que la activas individualmente, y cualquier cosa que la IA no deba manejar se dirige a tu equipo. Funciona con Gmail y Outlook para soporte por correo electrónico.

Lanzada: May 27, 2026

Características principales

Edita direcciones y artículos, cancela pedidos y crea devoluciones en tu tienda activa
Una bandeja de entrada de helpdesk para correo electrónico, chat en vivo, WhatsApp, Instagram y Messenger
Verifica al cliente con un código por correo electrónico antes de que cambie su pedido
Aprende tus políticas de tu sitio web y responde en el idioma del cliente
Cada acción de pedido permanece desactivada hasta que la activas, una por una