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Savena ‑ AI Chat & Support
- por Savena
- $99/mes. Prueba gratuita disponible.
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- $99/mes. Prueba gratuita disponible.
Agente de soporte de IA que edita, cancela y devuelve pedidos en tu tienda, no solo responde preguntas sobre ellos.
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Acerca de Savena ‑ AI Chat & Support
Savena es un agente de soporte de IA que realmente edita, cancela y devuelve pedidos en tu tienda de Shopify, no solo responde a las preguntas de los clientes. A diferencia de la IA de soporte básica que solo informa a los clientes dónde está su pedido, Savena puede solucionar problemas directamente. Busca pedidos en vivo, verifica a los clientes con un código de correo electrónico de un solo uso y luego realiza cambios reales: actualiza las direcciones de envío antes de que salgan los paquetes, edita o elimina artículos, cancela pedidos, abre devoluciones o divide envíos para que los artículos en stock se envíen de inmediato. Cada cambio se sincroniza directamente en Shopify, no en una lista de tareas pendientes para tu equipo. Savena gestiona el correo electrónico, el widget de chat, WhatsApp y los mensajes directos de Instagram en una sola bandeja de entrada. Tú mantienes el control con interruptores para cada acción, y las funciones de cambio de pedido comienzan deshabilitadas hasta que las habilitas. La IA escala las conversaciones de reembolso y quejas a humanos cuando es necesario.
Lanzada: 27 de mayo de 2026
Características principales
- Edita direcciones, cambia artículos, cancela y devuelve pedidos en tu tienda activa
- Gestiona el correo electrónico, el widget de chat, WhatsApp y los mensajes directos de Instagram en una sola bandeja de entrada
- Verifica a los clientes mediante un código por correo electrónico antes de manipular datos privados del pedido
- Escala las conversaciones de reembolso/quejas a un humano
- Cada acción se activa o desactiva; las acciones de cambio de pedido comienzan deshabilitadas
Integraciones con:
- gmail,
- hubspot,
- intagram,
Precios de Savena ‑ AI Chat & Support
Savena
$99 / mes
- Soporte al cliente impulsado por IA
- Widget de chat en vivo
- Bandeja de entrada unificada
- Búsqueda y seguimiento de pedidos (herramientas de IA)
- Multicanal (correo electrónico, Instagram, chat)
