RMS Returns & Credit Manager

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Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.

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Gestione las devoluciones, emita créditos de la tienda y automatice las aprobaciones con un portal de autoservicio que mantiene contentos a los clientes y le ahorra tiempo.

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About the RMS Returns & Credit Manager

RMS Returns & Credit Manager le brinda control total sobre su proceso de devoluciones directamente desde su panel de administración. Establezca ventanas de devolución personalizadas, defina las condiciones de los artículos aceptadas y apruebe automáticamente las devoluciones para ahorrar tiempo. Los clientes pueden enviar solicitudes de devolución a través de un portal de autoservicio con su marca sin ponerse en contacto con el servicio de soporte. Realice un seguimiento de cada devolución a través de un ciclo de vida completo de 16 etapas, desde el envío hasta el reembolso o el crédito de la tienda. Ofrezca crédito de la tienda para retener ingresos en lugar de emitir reembolsos. Disputa las condiciones de los artículos utilizando cargas de evidencia fotográfica. Conecte su proveedor de envío preferido, incluidos Shopify, EasyPost, Shippo, Royal Mail o DPD para soporte de múltiples transportistas. Las devoluciones se sincronizan bidireccionalmente con Shopify y las notificaciones automáticas por correo electrónico mantienen a todos informados durante todo el proceso.

Launched: 5 de mayo de 2026

Características principales

Portal de autoservicio — Los clientes envían devoluciones sin contactar al soporte por correo electrónico.
Opción de crédito en tienda — Conserva ingresos ofreciendo crédito en lugar de reembolsos.
Disputas de condición — Impugna la condición del artículo con cargas de evidencia fotográfica.
Aprobación automática de devoluciones — Omite la revisión manual y acelera el proceso de devoluciones.
Envío multicanal — Conecta Shopify, EasyPost, Shippo, Royal Mail o DPD.