TrackBack ‑ Smart Returns

TrackBack ofrece un portal completo de devoluciones para tu tienda de Shopify, lo que facilita la gestión de reembolsos, cambios y créditos de la tienda desde un único panel de control. Los clientes utilizan el portal de autoservicio para buscar pedidos, seleccionar artículos, elegir los motivos de devolución y seleccionar su tipo de reembolso preferido. Tú revisas cada solicitud y apruebas, rechazas o procesas los reembolsos a través de la integración API de la plataforma. Los correos electrónicos automatizados mantienen a los clientes informados durante cada etapa del proceso de devolución. Configura ventanas de devolución, bloquea SKUs específicos, establece reglas de aprobación automática y personaliza las plantillas de correo electrónico para que coincidan con tus políticas. El panel de análisis integrado rastrea el volumen de devoluciones, los principales motivos de devolución y los totales de reembolso a lo largo del tiempo, lo que te brinda información clara sobre las tendencias de devolución de tu tienda. TrackBack se conecta directamente a tu tienda en línea, creando una experiencia de devoluciones fluida tanto para ti como para tus clientes.