TrackBack ‑ Smart Returns

by Mania Digital
Plan gratuito disponible

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Gestiona devoluciones, reembolsos, cambios y créditos de tienda con un portal de autoservicio. Automatiza aprobaciones, correos electrónicos y rastrea análisis de devoluciones.

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About the TrackBack ‑ Smart Returns

TrackBack ofrece un portal completo de devoluciones para tu tienda de Shopify, lo que simplifica la gestión de reembolsos, cambios y créditos de la tienda. Los clientes utilizan el portal de autoservicio para buscar pedidos, seleccionar artículos, elegir los motivos de devolución y seleccionar su tipo de reembolso preferido. Tú revisas cada solicitud desde un solo panel y apruebas, rechazas o procesas reembolsos a través de la API de la plataforma. Los correos electrónicos automatizados mantienen a los clientes informados durante cada etapa del proceso de devolución. Configura ventanas de devolución, bloquea SKUs específicos, establece reglas de aprobación automática y personaliza las plantillas de correo electrónico para que coincidan con tus políticas. El panel de análisis integrado rastrea el volumen de devoluciones, los principales motivos de devolución y los totales de reembolso a lo largo del tiempo, brindándote información clara sobre las tendencias de devolución de tu tienda.

Launched: 27 de mayo de 2026

Características principales

Self-service customer portal accessible directly from your online store
Process refunds, store credits, and exchanges from one dashboard
Automated emails for every stage of the return process
Customizable return reasons, policies, and email templates
Analytics dashboard tracking return volume, reasons, and refund trends

Pricing of TrackBack ‑ Smart Returns

Free

Customer return portal
Email notifications
Basic analytics
Up to 10 returns/month

Starter

$19 / month

or $182/year and save 20%

100 returns / month
Custom branding & logo
Advanced analytics
Email templates
Priority support
Everything in Free

Plan gratuito disponible

Pro

$49 / month

or $470/year and save 20%

Unlimited returns
Live chat with customers
API access & webhooks
Custom return reasons
White-label portal
Everything in Starter