Resolvi ‑ Warranty Management

by Westridge Developments Pty Ltd
Desde $49 al mes. Prueba gratuita disponible.

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Gestione las reclamaciones de garantía de principio a fin. Registre fallas, apruebe o deniegue artículos y automatice los reembolsos o reemplazos en Shopify.

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About the Resolvi ‑ Warranty Management

Resolvi te ayuda a gestionar las reclamaciones de garantía de productos de principio a fin en Shopify. Los clientes envían las reclamaciones de garantía a través de un portal de marca incrustado en tu tema, proporcionando información estructurada sobre los fallos del producto. Tu equipo revisa cada reclamación y toma decisiones a nivel de artículo: aprobar reemplazos, denegar reclamaciones, emitir reembolsos o proporcionar crédito en la tienda para diferentes productos dentro de la misma reclamación. La aplicación automatiza los resultados de la garantía creando borradores de pedidos de reemplazo, procesando reembolsos y generando tarjetas de regalo directamente en Shopify. Los análisis integrados te permiten realizar un seguimiento de los tipos de fallos, las tendencias de las reclamaciones, las tasas de reclamación y los costos de garantía por producto. Una galería de búsqueda almacena todas las fotos y vídeos de los fallos de los productos enviados por los clientes, lo que facilita la revisión de pruebas e la identificación de patrones. Reduce el tiempo de gestión de la garantía mientras capturas datos reales de fallos para mejorar tus productos.

Launched: 14 de mayo de 2026

Características principales

["Portal de reclamaciones de garantía de marca incrustado directamente en tu tema de Shopify.","Decisiones a nivel de artículo por reclamación: aprobar, denegar, reemplazar, reembolsar o acreditar.","Pedidos de borrador automatizados de reemplazo, reembolsos y tarjetas de regalo en Shopify.","Análisis de fallos: rastrea tipos, tendencias, tasas de reclamación y coste por producto.","Galería de fotos y vídeos de fallos enviados por el cliente, con búsqueda y filtros."]"