Remora

by Investigación de mercado sobre switchers
Plan gratuito disponible

0.0 (0)

by Investigación de mercado sobre switchers
0.0 (0)
on
Plan gratuito disponible

Mesa de ayuda con IA que gestiona las solicitudes de soporte con borradores de respuesta inteligentes y un contexto completo del pedido para un servicio de atención al cliente más rápido.

Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify

Claim app

Verify your developer profile to earn a badge and build trust to your apps

About the Remora

Remora es una mesa de ayuda nativa de IA diseñada para que los comerciantes de Shopify gestionen eficientemente los tickets de soporte. Cada conversación incluye el contexto completo del pedido, detalles del cliente e información de seguimiento directamente en tu bandeja de entrada. La IA clasifica automáticamente los tickets entrantes y redacta respuestas para que tu equipo las revise antes de enviarlas, manteniendo a los humanos en control. Gestiona reembolsos, cancelaciones y códigos de descuento directamente desde el ticket sin cambiar de pestaña. La bandeja de entrada unificada admite tickets por correo electrónico con actualizaciones en tiempo real, asignaciones de equipo, notas internas y detección de colisiones para evitar respuestas duplicadas. Utiliza macros para acelerar las respuestas comunes y construye una base de conocimientos para ayudar a los clientes a ayudarse a sí mismos. Las encuestas CSAT te permiten medir la satisfacción del cliente después de cada interacción.

Launched: 4 de mayo de 2026

Características principales

Unified inbox with full Shopify order, customer, and tracking context
AI ticket classification and draft replies with human-in-the-loop approval
Process refunds, cancellations, and discounts without leaving the inbox

Category:

Gestión de tiendas

Pricing of Remora

Free

Unlimited tickets
AI classification
50 AI draft replies
Shopify integration
Email integration
CSAT surveys
Analytics dashboard

Starter

$29 / month

or $290/year and save 17%

Everything in Free
500 AI draft replies
Email support

Plan gratuito disponible

Pro

$79 / month

or $790/year and save 17%

Everything in Free
3000 AI draft replies
Priority support