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Outvio Exchanges and Helpdesk
- by Outvio
- Desde $125 al mes. Prueba gratuita disponible.
- by Outvio
- Desde $125 al mes. Prueba gratuita disponible.
Gestione cambios, devoluciones y atención al cliente desde una sola plataforma. Soporte técnico completo con tickets ilimitados, chat en vivo y flujos de trabajo automatizados. Incluye seguimiento personalizado y bandeja de entrada multicanal.
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About the Outvio Exchanges and Helpdesk
Gestiona los cambios y devoluciones de tu tienda Shopify con la plataforma integral de Outvio. El portal de autoservicio para clientes gestiona devoluciones, cambios y reembolsos, además de ofrecer pago instantáneo para artículos de reemplazo. Procesa créditos de tienda, tarjetas de regalo y etiquetas de devolución sin problemas desde una sola interfaz.
El sistema de soporte técnico integrado combina correo electrónico, SMS, WhatsApp y conversaciones en redes sociales en una única bandeja de entrada, con soporte por chat en vivo. Configure tickets ilimitados y respuestas automatizadas para una mejor atención al cliente.
Gestione sus operaciones posventa de forma eficiente con funciones de cumplimiento inteligente, integración de envíos con más de 90 empresas de mensajería y seguimiento de entregas personalizado. Desde la gestión de pedidos hasta la comunicación con el cliente, todo se integra a través de un panel de control intuitivo, lo que facilita mantener un servicio al cliente profesional.
Launched: 1 de octubre de 2021
Características principales
- Returns and Exchanges, Upselling with instant Checkout within the Returns Portal
- Refunds to Store Credit, Giftcards, built-in Pickup & Return Label generation
- HelpDesk and Ticketing software with Unlimited agents, tickets and automations
- Live-Chat. Single Inbox for Email, SMS, WhatsApp and Social Media conversations
- Smart Fulfilment & Shipping (130+ carriers), fully branded Delivery Tracking
Integraciones con:
- Pago,
- Correos,
- DHL,
- DPD,
- Fedex,
- GLS,
- UPS
Pricing of Outvio Exchanges and Helpdesk
Post-checkout
$4,500 / year
- All available functionality
- Fully automated exchanges with Revenue+
- Advanced Fulfillment System Pro
- Smart Order Merging
- Production list generation
- Unlimited warehouses and carriers
- Multiuser
- Full API and webhook access