IssueDesk

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Rastree y resuelva problemas de pedidos de clientes como daños, devoluciones y reembolsos directamente en su panel de administración de Shopify.

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About the IssueDesk

IssueDesk integra el seguimiento de incidencias de pedidos directamente en tu panel de administración de Shopify, ayudándote a registrar y resolver problemas de clientes como daños, devoluciones y problemas de pedidos sin usar hojas de cálculo ni correos electrónicos. Crea incidencias que se vinculan automáticamente a los pedidos de Shopify, categorízalas, establece prioridades y asígnalas a los miembros del equipo. El panel muestra las incidencias abiertas, los seguimientos atrasados y los elementos urgentes para que nada se pase por alto. Realiza un seguimiento de cada actualización en una línea de tiempo, añade notas con @menciones para colaborar con tu equipo y utiliza categorías, estados y campos personalizados para adaptarlos a tu flujo de trabajo. Mantén a todo tu equipo sincronizado con notificaciones automáticas por correo electrónico y resuelve los problemas de los clientes más rápido.

Launched: 8 de mayo de 2026

Características principales

Vincular problemas directamente a los pedidos de Shopify y seleccionar los artículos de línea afectados
Panel que muestra problemas abiertos, seguimientos atrasados y elementos urgentes
Asignar problemas a los miembros del equipo con notificaciones automáticas por correo electrónico
Agregar notas con @menciones para colaborar y mantener a su equipo informado
Categorías, estados y campos personalizados para que coincidan con su flujo de trabajo