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IssueDesk
- by Fantasium Media
- Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.
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Rastree y resuelva problemas de pedidos de clientes como daños, devoluciones y reembolsos directamente en su panel de administración de Shopify.
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About the IssueDesk
IssueDesk integra el seguimiento de incidencias de pedidos directamente en tu panel de administración de Shopify, ayudándote a registrar y resolver problemas de clientes como daños, devoluciones y problemas de pedidos sin usar hojas de cálculo ni correos electrónicos. Crea incidencias que se vinculan automáticamente a los pedidos de Shopify, categorízalas, establece prioridades y asígnalas a los miembros del equipo. El panel muestra las incidencias abiertas, los seguimientos atrasados y los elementos urgentes para que nada se pase por alto. Realiza un seguimiento de cada actualización en una línea de tiempo, añade notas con @menciones para colaborar con tu equipo y utiliza categorías, estados y campos personalizados para adaptarlos a tu flujo de trabajo. Mantén a todo tu equipo sincronizado con notificaciones automáticas por correo electrónico y resuelve los problemas de los clientes más rápido.
Launched: 8 de mayo de 2026
Características principales
- Link issues directly to Shopify orders and select affected line items
- Dashboard showing open issues, overdue follow-ups, and urgent items
- Assign issues to team members with automatic email notifications
- Add notes with @mentions to collaborate and keep your team in the loop
- Custom categories, statuses, and fields to match your workflow
Integraciones con:
- Administrador de Shopify
Category:
Pricing of IssueDesk
Free
Free
- 10 open issues
- Email notifications
- Editable categories
Starter
$9 / month
or $90/year and save 17%
- 50 open issues
- Email notifications
- Editable categories
- CSV export
- 3 attachments/issue (100MB storage)
Pro
$29 / month
or $290/year and save 17%
- 200 open issues
- Email notifications
- Editable categories
- Custom status workflows
- 10 custom fields
- CSV export
- 10 attachments/issue (500MB storage)
Business
$79 / month
or $790/year and save 17%
- Unlimited open issues
- Email notifications
- Editable categories
- Custom status workflows
- 25 custom fields
- CSV export
- 25 attachments/issue (2GB storage)
