Order Genie

por Nerddevs S.L.
Plan gratuito disponible

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Agente de Pedidos de IA que responde "¿Dónde está mi pedido?" 24/7 utilizando datos de seguimiento reales. No se necesita inicio de sesión: solo el número de pedido y el correo electrónico.

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Acerca de Order Genie

Order Genie es un agente de pedidos de IA que maneja las preguntas de atención al cliente 24/7. Responde a las consultas de "¿dónde está mi pedido?" utilizando datos de cumplimiento reales, números de seguimiento e información del transportista extraída directamente de tu tienda Shopify. Los clientes pueden consultar el estado de su pedido introduciendo su número de pedido y correo electrónico, sin necesidad de cuenta ni inicio de sesión. El agente de IA también responde a preguntas sobre envíos, consultas sobre políticas de devolución y preguntas frecuentes basándose en los archivos que subes al sistema. Cuando Order Genie se encuentra con preguntas que no puede responder con tus datos, te las reenvía con la conversación completa adjunta. La aplicación incluso puede sugerir productos de tu catálogo durante las conversaciones con los clientes, ayudando a reducir los tickets de soporte y a mantener a los clientes informados sobre sus pedidos y las estimaciones de entrega.

Lanzada: December 5, 2025

Características principales

Respuestas a “¿Dónde está mi pedido?” con datos reales de cumplimiento y seguimiento
Encuentra pedidos por número de pedido y correo electrónico: sin cuenta de cliente, sin inicio de sesión.
Responde preguntas sobre envíos, devoluciones y preguntas frecuentes a partir de archivos que subas
Genie maneja las preguntas que tus datos pueden responder; el resto llega a un humano.
Sugiere productos de tu catálogo durante la conversación