Order Genie

por Nerddevs S.L.
Plan gratuito disponible

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Agente de Pedidos de IA que responde "¿Dónde está mi pedido?" 24/7 utilizando datos de seguimiento reales. No se necesita inicio de sesión del cliente: solo el número de pedido y el correo electrónico.

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Acerca de Order Genie

Order Genie es un agente de pedidos de IA que se encarga de las preguntas de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Responde a las consultas de "¿dónde está mi pedido?" utilizando datos de cumplimiento reales, números de seguimiento e información del transportista extraída directamente de su tienda. Los clientes pueden buscar pedidos con solo su número de pedido y correo electrónico, sin necesidad de cuenta ni inicio de sesión. El agente de IA también responde preguntas sobre envíos, devoluciones y políticas de la tienda basándose en los archivos que usted carga. Cuando Order Genie no puede responder una pregunta, le reenvía automáticamente la conversación completa. Cada búsqueda de pedido cuenta como un chat, independientemente de cuántos mensajes envíen los clientes. Esto reduce los tickets de soporte repetitivos y brinda a los clientes respuestas instantáneas sobre el estado de su pedido y las estimaciones de entrega.

Lanzada: 5 de diciembre de 2025

Características principales

Responde a la pregunta «¿Dónde está mi pedido?» con datos reales de cumplimiento y seguimiento
Encuentra pedidos por número de pedido y correo electrónico: sin cuenta de cliente, sin inicio de sesión.
Responde preguntas sobre envíos, devoluciones y preguntas frecuentes a partir de archivos que subes
Sugiere productos de tu catálogo durante la conversación
Una consulta de pedido es una conversación, sin importar cuántos mensajes tome.