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OPTIS Returns & Exchanges

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Gestiona devoluciones, cambios y reembolsos con un portal de devoluciones de marca. Establece reglas, aprueba automáticamente las solicitudes y gestiona todo en Shopify.

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Acerca de OPTIS Returns & Exchanges

OPTIS Devoluciones y Cambios agrega una página de devoluciones de marca a tu tienda Shopify en el idioma de tu comprador. Los clientes pueden encontrar su pedido por número y código postal o correo electrónico, seleccionar artículos y motivos de devolución, subir fotos, y luego elegir entre reembolso, crédito en tienda o cambio por otro producto. Puedes establecer ventanas de devolución personalizadas, tarifas de reposición, listas negras y reglas de aprobación automática para gestionar las devoluciones de manera eficiente. Maneja las reclamaciones de garantía con fotos requeridas junto con las devoluciones regulares. Procesa cada solicitud como una devolución de Shopify con reposiciones automáticas. Rastrea los motivos y productos de devolución a través de Analytics, e intégrate con tus herramientas de almacén utilizando los disparadores de Shopify Flow, webhooks y la API REST. El botón de devolución aparece directamente en las cuentas de los clientes para un fácil acceso.
Lanzada: August 26, 2025

Características principales

  • Página de devolución de marca en su tema, con un botón de devolución en las cuentas de clientes
  • Reembolso, crédito en tienda, cambio por otro producto, o deje que los compradores conserven los artículos
  • Ventanas de devolución, tarifas de reposición, listas de bloqueo y reglas de aprobación automática
  • Reclamaciones de garantía con fotos requeridas, manejadas junto a las devoluciones regulares
  • Desencadenadores de Shopify Flow, webhooks y una API REST para sus herramientas de almacén

Integraciones con:

  • Customer accounts,
  • Shopify Flow

Categoría:

Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify

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