OnCustomer: Livechat & Chatbot

OnCustomer es una solución integral de comunicación omnicanal que integra chat en vivo, mensajería en redes sociales y soporte por correo electrónico en una sola plataforma. Conecta con tus clientes a través de múltiples canales, como Facebook Messenger, Instagram, Shopee, Telegram, SMS y Zalo. La app cuenta con chatbots inteligentes para automatizar las interacciones en sitios web, enrutamiento inteligente de conversaciones y gestión de tickets para la atención al cliente. Monitoriza la calidad del servicio con la monitorización de SLA y recopila información valiosa mediante encuestas automatizadas de satisfacción del cliente (CSAT). Ya sea gestionando conversaciones en vivo o automatizando respuestas, OnCustomer ayuda a las empresas a ofrecer una comunicación personalizada con los clientes en todos los canales, manteniendo un nivel de servicio constante.