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SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- por Shark Byte, Inc
- Instalación gratuita. Prueba gratuita disponible.
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- Instalación gratuita. Prueba gratuita disponible.
Solución integral de atención al cliente con mesa de ayuda, chat en vivo, preguntas frecuentes con IA y pestañas de productos para gestionar consultas de forma eficiente.
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Acerca de SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
HelpCenter ofrece soporte completo al cliente con servicio de asistencia técnica, chat en vivo y preguntas frecuentes impulsadas por IA integrados. Cree páginas de preguntas frecuentes y bases de conocimientos al instante utilizando ChatGPT-4, con traducción fluida a través de LangShop. El chat en vivo le mantiene conectado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mientras que la bandeja de entrada unificada gestiona todas las consultas de correo electrónico, chat y Facebook Messenger en un solo lugar. Elija entre más de 25 plantillas para páginas de preguntas frecuentes, widgets de autoservicio, formularios de contacto y pestañas de productos. Añada pestañas de productos personalizables y comparta contenido en varios productos. El widget de autoservicio incluye seguimiento de pedidos, preguntas frecuentes y formularios de contacto en cualquier página. Con soporte omnicanal que combina servicio de asistencia técnica, chatbot y herramientas de mensajería, puede ofrecer un servicio rápido y centralizado que genera lealtad en el cliente.
Lanzada: December 8, 2015
Características principales
- Crear una página de preguntas frecuentes separada, centro de ayuda, base de conocimientos, preguntas frecuentes de productos con ChatGPT
- 25+ plantillas: para página de preguntas frecuentes, widget de autoservicio, formulario de contacto, pestañas de productos
- Agrega fácilmente pestañas de productos, comparte contenido entre múltiples productos con pestañas compartidas
- Autoservicio: agrega un widget con un formulario de contacto, seguimiento de pedidos y preguntas frecuentes en cualquier página
- Soporte omnicanal: chat en vivo, facebook messenger, mesa de ayuda, chatbot, widget
Integraciones con:
- Administrador de Shopify,
- ChatGPT,
- Facebook Messenger,
- LangShop
Precios de SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
Free
Gratis para instalar
- Mesa de ayuda: 10 tickets/mes
- FAQs limitadas (personalizables) y plantillas
- Base de conocimientos: Hasta 10 artículos
- Widget con FAQs, seguimiento de pedidos
- Pestañas ilimitadas específicas del producto
- 1 chat en vivo activo a la vez
- 1 chatbot
- 5 artículos de FAQ
Standard
$40 / mes
o $400/año y ahorra 17%
- Todo en Free, además:
- Mesa de ayuda: 500 tickets/mes
- Todas las plantillas de FAQ
- Base de conocimientos: 100 artículos
- Traducciones de FAQ (hasta 5)
- Asientos ilimitados
- Artículos de FAQ ilimitados
- Generación de artículos de FAQ con IA
Advanced
$70 / mes
o $700/año y ahorra 17%
- Todo en Standard, además:
- Mesa de ayuda: 1000 tickets/mes
- Base de conocimientos: Artículos ilimitados
- Traducciones de FAQ ilimitadas
- Soporte priorizado
Enterprise
$120 / mes
o $1,200/año y ahorra 17%
- Todo en Advanced, además:
- Mesa de ayuda: 2000 tickets/mes
- Gerente de cuenta dedicado
