Noticias
SEO en Shopify
Desarrollo de Shopify
SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
- by Shark Byte, Inc
- Instalación gratuita. Prueba gratuita disponible.
- by Shark Byte, Inc
- Instalación gratuita. Prueba gratuita disponible.
Solución integral de atención al cliente con mesa de ayuda, chat en vivo, preguntas frecuentes con IA y pestañas de productos para gestionar consultas de forma eficiente.
Claim app
Verify your developer profile to earn a badge and build trust to your apps
About the SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
HelpCenter ofrece soporte completo al cliente con servicio de asistencia técnica, chat en vivo y preguntas frecuentes impulsadas por IA integrados. Cree páginas de preguntas frecuentes y bases de conocimientos al instante utilizando ChatGPT-4, con traducción fluida a través de LangShop. El chat en vivo le mantiene conectado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mientras que la bandeja de entrada unificada gestiona todas las consultas de correo electrónico, chat y Facebook Messenger en un solo lugar. Elija entre más de 25 plantillas para páginas de preguntas frecuentes, widgets de autoservicio, formularios de contacto y pestañas de productos. Añada pestañas de productos personalizables y comparta contenido en varios productos. El widget de autoservicio incluye seguimiento de pedidos, preguntas frecuentes y formularios de contacto en cualquier página. Con soporte omnicanal que combina servicio de asistencia técnica, chatbot y herramientas de mensajería, puede ofrecer un servicio rápido y centralizado que genera lealtad en el cliente.
Launched: 8 de diciembre de 2015
Características principales
- Create a separate FAQ page, help center, knowledge base, product FAQs w/ ChatGPT
- 25+ templates: for FAQ page, self-service widget, contact form, product tabs
- Easily add product tabs, share content across multiple products with shared tabs
- Self-service: add a widget w/ a contact form, order tracking & FAQs on any page
- Omnichannel support: live chat, facebook messenger, help desk, chatbot, widget
Integraciones con:
- Administrador de Shopify,
- ChatGPT,
- Facebook Messenger,
- LangShop
Pricing of SB: Helpdesk, Live Chat & FAQs
Free
Free to install
- Helpdesk: 10 tickets/month
- Limited FAQs (customizable) & templates
- Knowledge Base: Up to 10 Articles
- Widget with FAQs, order tracking
- Unlimited product-specific tabs
- 1 active live chat at a time
- 1 chatbot
- 5 FAQ articles
Basic
$5.99 / month
or $59.99/year and save 17%
- Helpdesk: 50 tickets/month
- Everything in Free, plus:
- Unlimited FAQs (integrated with OpenAI)
- Knowledge Base: Unlimited Articles
- Multilingual FAQs (up to 3)
- Unlimited shared tabs
- Unlimited chatbots
- Unlimited support agents
Standard
$19.99 / month
or $199.99/year and save 17%
- Helpdesk: 300 tickets/month
- Everything in Basic, plus:
- FAQ translations (up to 5)
- Knowledge Base: Unlimited Articles
- Overall & per agent performance report
Advanced
$49.99 / month
or $498.96/year and save 17%
- Helpdesk: 1000 tickets/month
- Everything in Standard, plus:
- Unlimited FAQ translations
- Knowledge Base: Unlimited Articles
- Prioritized support
- Overall & per agent performance report