Helmsly

Helmsly es un agente de soporte al cliente de IA diseñado para tiendas Shopify. Lee automáticamente tus productos, páginas y políticas para manejar preguntas comunes de los clientes a través de chat y correo electrónico. La IA responde a preguntas de WISMO (dónde está mi pedido) con seguimiento de Shopify en tiempo real, procesa reembolsos, gestiona devoluciones y cancelaciones, y crea códigos de descuento, todo dentro de los límites que tú controlas. Estableces límites por acción para reembolsos, devoluciones y descuentos en tu panel de administración, asegurando que la IA nunca exceda las reglas que le darías a un compañero de equipo de soporte humano. Cuando la confianza de la IA disminuye o un cliente solicita ayuda humana, escala la conversación a tu bandeja de entrada. Esto te proporciona un servicio al cliente automatizado con la seguridad de límites configurables.