Gladly: AI Customer Support

Name: Gladly: AI Customer Support
Brand: Gladly Inc
Availability: InStock
Rating: 4.7 (28 reviews)

by Con mucho gusto Inc.
Instalación gratuita

4.7 (28)

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Atención al cliente con IA que gestiona automáticamente pedidos, devoluciones y preguntas frecuentes, para que pueda centrarse en el crecimiento de su negocio.

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About the Gladly: AI Customer Support

Gladly ofrece soporte al cliente impulsado por IA, diseñado específicamente para pequeñas empresas y equipos reducidos. Este software de soporte al cliente resuelve automáticamente problemas comunes como pedidos, devoluciones y preguntas de "¿dónde está mi pedido?" a través de correo electrónico y chat, sin necesidad de un agente. Cuando los clientes necesitan ayuda humana, su equipo interviene con el historial completo de la conversación y el contexto del pedido en una vista unificada. La IA gestiona la resolución completa de consultas rutinarias, mientras que la IA Asistente recopila el contexto para casos complejos antes de pasarlos a su equipo de soporte, reduciendo el tiempo de gestión. Cada interacción con el cliente permanece en un solo lugar, para que los compradores nunca se repitan. El soporte nativo de correo electrónico y chat significa que usted gestiona todas las consultas desde una única plataforma. Con precios basados en el uso, solo paga cuando Gladly realmente ayuda a resolver un problema del cliente. Deje de perder ventas debido a tiempos de respuesta lentos y brinde a su equipo las herramientas que necesita para ofrecer un soporte rápido y personalizado que mantenga a los clientes satisfechos.

Launched: 16 de febrero de 2021

Características principales

["Resolución de IA: La IA resuelve completamente pedidos, devoluciones y WISMO sin un agente","Asistencia de IA: La IA recopila contexto y se lo entrega a su equipo, reduciendo el tiempo de gestión","Historial de conversaciones: Todos los correos electrónicos y chats en una sola vista — sin explicaciones repetidas","Soporte nativo de correo electrónico y chat: Gestiona consultas de correo electrónico y chat desde un solo lugar","Precios basados en el uso: Paga solo cuando Gladly ayuda a su cliente a resolver un problema"]"