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Gladly: AI Customer Support
- by Con mucho gusto Inc.
- Instalación gratuita
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Atención al cliente con IA que gestiona automáticamente pedidos, devoluciones y preguntas frecuentes, para que pueda centrarse en el crecimiento de su negocio.
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About the Gladly: AI Customer Support
Gladly ofrece soporte al cliente impulsado por IA, diseñado específicamente para pequeñas empresas y equipos reducidos. Este software de soporte al cliente resuelve automáticamente problemas comunes como pedidos, devoluciones y preguntas de "¿dónde está mi pedido?" a través de correo electrónico y chat, sin necesidad de un agente. Cuando los clientes necesitan ayuda humana, su equipo interviene con el historial completo de la conversación y el contexto del pedido en una vista unificada.
La IA gestiona la resolución completa de consultas rutinarias, mientras que la IA Asistente recopila el contexto para casos complejos antes de pasarlos a su equipo de soporte, reduciendo el tiempo de gestión. Cada interacción con el cliente permanece en un solo lugar, para que los compradores nunca se repitan. El soporte nativo de correo electrónico y chat significa que usted gestiona todas las consultas desde una única plataforma.
Con precios basados en el uso, solo paga cuando Gladly realmente ayuda a resolver un problema del cliente. Deje de perder ventas debido a tiempos de respuesta lentos y brinde a su equipo las herramientas que necesita para ofrecer un soporte rápido y personalizado que mantenga a los clientes satisfechos.
Launched: 16 de febrero de 2021
Características principales
- AI Resolution: AI fully resolves orders, returns, and WISMO without an agent
- AI Assist: AI gathers context and hands off to your team, reducing handle time
- Conversation History: Every email and chat in one view — no repeat explanations
- Native Email & Chat Support: Manage email and chat queries from one place
- Usage-Based Pricing: Pay only when Gladly helps your customer resolve an issue
Integraciones con:
- Pago,
- Más de 50 integraciones,
- Attentive,
- Klaviyo,
- Postscript,
- Stella Connect,
- Yotpo
Pricing of Gladly: AI Customer Support
Free trial
Free to install
- 100 AI interactions to test out
- AI agent for chat & email
- Shopify product recommendations
- Integrates with Shopify, Klaviyo & more
- 1 team member seat
Starter cap
$250 / month
- $1.50 per AI Resolution
- $0.25 per AI Assist
- $120/mo per team member