Fullstory ‑ Checkout Capture

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Observa las interacciones de los clientes en tiempo real con la repetición de la sesión de Fullstory, ahora disponible para la nueva experiencia de pago. Detecta las frustraciones de los usuarios y obtén información para mejorar el rendimiento de tu tienda.

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Acerca de Fullstory ‑ Checkout Capture

Fullstory ofrece información detallada sobre cómo interactúan los clientes con tu tienda online mediante la reproducción detallada de sesiones y el seguimiento de su comportamiento. Observa sesiones reales de clientes, identifica puntos de frustración como los clics de ira y comprende los patrones de navegación en tu experiencia de pago. Esta app amplía las capacidades de Fullstory para capturar las interacciones de los clientes en el nuevo entorno de pago de Shopify, lo que ayuda a los comerciantes a detectar y solucionar rápidamente problemas de usabilidad. Con información personalizada y una clara visibilidad del comportamiento del cliente, puedes tomar decisiones informadas para mejorar la experiencia de usuario de tu tienda. Nota: Esta app está diseñada específicamente para clientes actuales de Fullstory y requiere un plan Shopify Plus para acceder a las funciones de extensibilidad del proceso de pago.

Lanzada: 13 de junio de 2025

Características principales

Reproducción de sesión: Vea repeticiones de las interacciones de los clientes.
Detección de frustración: Detecte clics de rabia y errores para solucionar problemas rápidamente.
Información personalizada: Obtenga recomendaciones personalizadas para mejorar la experiencia del usuario.