Cancha completa
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Gestiona todos tus mensajes de atención al cliente desde correo electrónico, Instagram y Facebook en una sola bandeja de entrada. Edita pedidos, monitoriza conversaciones y atiende a tus clientes más rápido con este sencillo servicio de asistencia para comercio electrónico.
About the Cancha completa
Fullcourt es un servicio de soporte al cliente diseñado específicamente para marcas de comercio electrónico. Gestiona todas tus conversaciones de soporte desde correo electrónico, Instagram y Facebook en una bandeja de entrada unificada para el equipo. Tu equipo de soporte puede gestionar pedidos directamente desde Fullcourt, incluyendo la edición, el reembolso y la duplicación de pedidos sin tener que cambiar entre varias pestañas. Accede a todos los detalles de los pedidos y al historial de conversaciones para una mejor atención al cliente. Mantén a tu equipo organizado con la asignación de tickets, notas internas y etiquetas. La bandeja de entrada con función de búsqueda te ayuda a encontrar rápidamente mensajes, pedidos y conversaciones anteriores, simplificando y haciendo más eficiente la atención al cliente en las tiendas Shopify.
Características principales
- Handle support messages from email, Instagram & Facebook in one unified inbox.
- Edit, refund, and duplicate Shopify orders in Fullcourt without switching tabs.
- See full order details & conversation history to get complete customer context.
- Assign tickets, add internal notes & use tags to organize your team's workflow.
- Search messages, orders, and conversations to respond quickly and accurately.