Mesa de ayuda + Chat en vivo DeskXpand
- by AppJetty
- Desde $19 al mes. Prueba gratuita disponible.
Gestiona toda tu atención al cliente desde un solo lugar con DeskXpand. Gestiona tickets, chat en vivo y consultas por correo electrónico, redes sociales y formularios, y accede a los detalles de los pedidos y a las preguntas frecuentes para brindar respuestas más rápidas.
About the Mesa de ayuda + Chat en vivo DeskXpand
DeskXpand integra todos tus canales de atención al cliente (correo electrónico, chat, formularios, Facebook, WhatsApp e Instagram) en una plataforma unificada de soporte técnico. Tu equipo de soporte puede acceder rápidamente a los detalles de los pedidos, las preguntas frecuentes y las plantillas de respuesta listas para usar para gestionar las consultas de los clientes de forma más eficiente. El chat en vivo te permite conectar con los clientes en tiempo real, mientras que la automatización ayuda a dirigir los tickets a equipos especializados. Con una bandeja de entrada compartida y una gestión centralizada de tickets, tus agentes pueden ofrecer un servicio al cliente más rápido y eficaz en todos los canales de comunicación. Fideliza a tus clientes satisfechos con esta completa solución de soporte técnico de Shopify que simplifica las operaciones de atención al cliente.
Características principales
- Solve customer queries faster with relevant customer information
- Embed Live chat to your Shopify store in seconds
- Shared Inbox: Centralize customer queries across channels for your teams
- Automate customer queries to specialized groups, split and answer quickly
- Optimize your responses with customizable reply templates (canned responses).
Pricing of Mesa de ayuda + Chat en vivo DeskXpand
DX - Agent Based
$19 / month
- Unlimited Portals with custom domains
- Live Chat and Help Widget
- Task/Activity Management
- Shopify Integration
- Custom Fields & Templates
DX Pro
$99 / month
- Unlimited Agents
- Canned Responses
- Multiple SLAs
- Unlimited customers
- Scenario Automations
- Automations & Triggers
- Shopify Integration