Helpdesk + Live chat DeskXpand

por AppJetty
Desde $19 al mes. Prueba gratuita disponible.

0.0 (0)

por AppJetty
0.0 (0)
en
Desde $19 al mes. Prueba gratuita disponible.

Gestiona toda tu atención al cliente desde un solo lugar con DeskXpand. Gestiona tickets, chat en vivo y consultas por correo electrónico, redes sociales y formularios, y accede a los detalles de los pedidos y a las preguntas frecuentes para brindar respuestas más rápidas.

App no disponible

Reclamar app

Verifica tu perfil de desarrollador para obtener una insignia y generar confianza en tus apps

Acerca de Helpdesk + Live chat DeskXpand

DeskXpand integra todos tus canales de atención al cliente (correo electrónico, chat, formularios, Facebook, WhatsApp e Instagram) en una plataforma unificada de soporte técnico. Tu equipo de soporte puede acceder rápidamente a los detalles de los pedidos, las preguntas frecuentes y las plantillas de respuesta listas para usar para gestionar las consultas de los clientes de forma más eficiente. El chat en vivo te permite conectar con los clientes en tiempo real, mientras que la automatización ayuda a dirigir los tickets a equipos especializados. Con una bandeja de entrada compartida y una gestión centralizada de tickets, tus agentes pueden ofrecer un servicio al cliente más rápido y eficaz en todos los canales de comunicación. Fideliza a tus clientes satisfechos con esta completa solución de soporte técnico de Shopify que simplifica las operaciones de atención al cliente.

Lanzada: 2 de junio de 2023

Características principales

Resuelve las consultas de los clientes más rápido con información relevante del cliente
Incrusta el chat en vivo en tu tienda Shopify en segundos
Bandeja de entrada compartida: centraliza las consultas de los clientes a través de los canales para tus equipos
Automatiza las consultas de los clientes a grupos especializados, divídelas y responde rápidamente
Optimiza tus respuestas con plantillas de respuesta personalizables (respuestas predefinidas).