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Richpanel: AI Customer Support
- by Richpanel Inc
- Desde $89 al mes. Prueba gratuita disponible.
- by Richpanel Inc
- Desde $89 al mes. Prueba gratuita disponible.
Agentes de IA que resuelven los tickets de atención al cliente de principio a fin a través de correo electrónico, chat y redes sociales, gestionando automáticamente pedidos, devoluciones y reembolsos 24/7.
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About the Richpanel: AI Customer Support
Richpanel implementa agentes de IA que gestionan los tickets de atención al cliente de principio a fin a través de correo electrónico, chat, redes sociales, SMS y teléfono, todo disponible 24/7. A diferencia de los chatbots básicos que solo desvían preguntas, estos agentes de IA resuelven realmente las solicitudes de soporte repetitivas leyendo conversaciones, buscando detalles de pedidos y tomando medidas sobre el estado de los pedidos, devoluciones, reembolsos, cancelaciones y cambios de suscripción.
La IA aprende las políticas de su tienda y los tickets anteriores para responder con la voz de su marca, transfiriendo automáticamente los casos complejos a su equipo cuando sea necesario. Gestione todas las conversaciones con los clientes desde una sola bandeja de entrada con el contexto completo de Shopify. La plataforma se integra con sus aplicaciones existentes para que los agentes puedan actuar sobre los datos de toda su infraestructura. Realice un seguimiento del rendimiento con herramientas de control de calidad, información y funciones de capacitación de agentes creadas a partir de sus datos de soporte. Migración premium disponible desde Zendesk, Gorgias, Help Scout y Gladly.
Launched: 15 de noviembre de 2019
Características principales
- AI agents resolve order, return, refund & subscription tickets end to end
- Manage email, chat, Facebook, Instagram, SMS & phone from one inbox
- Trained on your store's policies, past tickets & brand voice
- Integrate your stack: act on data from your favorite apps in the inbox
- Measure & improve: QA, insights & agent coaching from your support data
Integraciones con:
- Más de 20 integraciones,
- Aircall,
- Klaviyo,
- ReCharge,
- Returnly,
- Yotpo
Pricing of Richpanel: AI Customer Support
PRO
$89 / month
or $828/year and save 22%
- Email, Phone, Chat, Facebook, Instagram
- AI Employees: Sidekick AI
- Connect up to 2 Stores
- Customer Support Reports
PRO MAX
$119 / month
or $1,188/year and save 17%
- Everything in PRO, and:
- SMS channel
- Social Media AI
- Customer Satisfaction Surveys
- Multiple Brands
Self Service
$119 / month
or $1,188/year and save 17%
- Let customers help themselves
- Track orders
- Design returns & exchange flows
- Product recommendations
- Resolve upto 50% issues automatically