ClickPost: Editar/Cancelar pedido
- by Clickpost
- Instalación gratuita. Prueba gratuita disponible.
Permite que los clientes editen pedidos, direcciones y cantidades antes del envío. Reduce las incidencias de soporte técnico y crea oportunidades de venta adicional. Ofrece a los compradores una experiencia similar a la de Amazon con cuentas de cliente mejoradas.
About the ClickPost: Editar/Cancelar pedido
Ofrece a tus clientes la posibilidad de editar sus pedidos antes del envío, igual que en Amazon. Pueden actualizar las direcciones de envío, cambiar las cantidades y variantes de los productos, añadir nuevos artículos e incluso cancelar pedidos, todo desde su cuenta de cliente.
Con ClickPost, verás hasta un 30 % menos de tickets de soporte, ya que los clientes pueden gestionar ellos mismos los cambios comunes en sus pedidos. La aplicación permite reembolsos automáticos, ya sea a la fuente de pago original o como crédito en la tienda, a la vez que crea oportunidades para ventas adicionales posteriores a la compra mediante recomendaciones de IA.
La integración completa con sus sistemas 3PL/WMS garantiza un procesamiento fluido de pedidos, mientras que la gestión automatizada de cancelaciones y cambios reduce la carga de trabajo del servicio de atención al cliente. Además, los clientes pueden generar sus propias facturas fiscales, lo que hace que la experiencia posventa sea más cómoda y autogestionada.
Características principales
- Self-Service Editing - Customers fix addresses, apply discounts, change variants
- Instant order cancellations with automated refunds
- Address validation via Google Maps to flag bad addresses
- Post-purchase upsells to increase average order value (AOV)
- 3PL/WMS integrations to keep fulfillments in sync
Pricing of ClickPost: Editar/Cancelar pedido
Free
Free to install
- Free 20 order edits/month
- Access to all features
Basic
$49 / month
- Free 150 order edits/month
- Access to all features
- 24*7 Priority Support on Slack
Starter
$129 / month
- Free 500 order edits/month
- Acess to all features
- 24*7 Priority Support on Slack
- White glove onboarding
- WMS/3PL Integrations
Pro
$349 / month
- Free 2000 order edits/month
- Access to all features
- 24*7 Priority Support on Slack
- White glove onboarding
- WMS/3PL Integrations
- Dedicated Success Manager
- Phone-call Support