Breeze Order Editing

Breeze Order Editing permite a los clientes corregir sus propios pedidos justo después de la compra. Los compradores pueden cambiar cantidades, intercambiar variantes, reemplazar artículos o cancelar pedidos directamente en la página de confirmación, sin necesidad de tickets de soporte. Tú controlas la ventana de edición estableciendo minutos fijos o manteniéndola abierta hasta que comience el cumplimiento. Cada edición del cliente se convierte en una edición nativa del pedido de Shopify, manteniendo tus aplicaciones de cumplimiento, pagos, análisis y otras perfectamente sincronizadas. Los cambios en los totales del pedido y el inventario ocurren automáticamente en tu sistema. Para las ediciones que prefieres revisar primero, como correcciones de dirección o detalles de contacto, los clientes envían solicitudes de cambio que van directamente a tu cola de revisión de comerciantes en la aplicación. Tú apruebas o rechazas estas antes de que surtan efecto. Esta solución de edición de pedidos de autoservicio reduce la carga de trabajo de soporte y, al mismo tiempo, brinda a los clientes la flexibilidad de corregir sus propios errores durante tu ventana de edición definida.