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Belco ‑ Customer Support
- by Belco
- $349 al mes. Prueba gratuita disponible.
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Gestione la atención al cliente desde una sola bandeja de entrada con chat en vivo, correo electrónico, teléfono y mensajería. Los datos de pedidos en tiempo real ayudan a los agentes a responder más rápido.
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About the Belco ‑ Customer Support
Belco reúne todas las conversaciones de atención al cliente en una bandeja de entrada compartida. Gestiona chats en vivo, correos electrónicos, llamadas telefónicas y canales de mensajería desde un único lugar. Cada conversación muestra datos de pedidos y clientes en tiempo real, para que tu equipo de soporte tenga el contexto necesario para ayudar a los clientes rápidamente.
Asigna conversaciones a miembros del equipo, añade etiquetas para organizar y configura reglas de automatización para gestionar tu flujo de trabajo. La aplicación incluye sugerencias de respuesta asistidas por IA para ayudar a los agentes a responder más rápido. Tu equipo puede colaborar internamente en las solicitudes de soporte, lo que facilita la prestación de un servicio al cliente coherente y eficiente en todos los canales de comunicación.
Launched: 25 de mayo de 2026
Características principales
- Unified inbox for chat, email, phone, and messaging channels
- Real-time order and customer data in every conversation
- Conversation assignment and internal team collaboration
- Automation rules, tagging, and workflow management
- AI-assisted reply suggestions for faster responses
Integraciones con:
- Amazon,
- Correo electrónico,
- Facebook,
- Instagram,
- Teléfono,
Pricing of Belco ‑ Customer Support
Professional
$349 / month