Amity: AI Customer Support

por OT Software Group, Inc.
Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.

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Atención al cliente con IA y bandeja de entrada compartida para Gmail, Instagram y WhatsApp. Respuestas personalizadas utilizando el historial de pedidos y la memoria del cliente.

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Acerca de Amity: AI Customer Support

Amity ofrece soporte al cliente con IA a través de una bandeja de entrada compartida que reúne Gmail, Instagram, WhatsApp y todos tus canales de soporte en un solo lugar. La aplicación utiliza la memoria del cliente, los pedidos de Shopify, las conversaciones pasadas y las preferencias para redactar o enviar automáticamente respuestas personalizadas. Gestiona la inteligencia de relaciones con el cliente en soporte, ventas y marketing recordando cada interacción del cliente. Los agentes de voz llaman de forma proactiva para recuperar carritos abandonados, mientras que los correos electrónicos de marketing personalizados llegan a los clientes a escala. Las repeticiones de sesión te permiten ver cada viaje del cliente con análisis detallados. Amity sugiere seguimientos y próximos pasos, tomando medidas para ayudarte a gestionar las relaciones con los clientes de manera más efectiva.

Lanzada: 19 de mayo de 2026

Características principales

Bandeja de entrada compartida para Gmail, Instagram, WhatsApp y todos los canales de soporte
Toma acciones: redacta o envía automáticamente y sugiere los próximos pasos y seguimientos
Ventas proactivas: los agentes de voz pueden llamar y recuperar carritos abandonados
Marketing personalizado: envía correos electrónicos de marketing específicos para el cliente a escala
Reproducciones de sesiones: ve el recorrido de cada cliente y reproduce análisis