14.ai

14.ai conecta tu tienda Shopify directamente con tu plataforma de atención al cliente, lo que te da acceso instantáneo a datos de pedidos e información de la tienda en tiempo real. Esta integración permite a los equipos de soporte gestionar las consultas de los clientes de forma más eficiente al consultar los detalles de los pedidos, ver los niveles de inventario y procesar reembolsos sin salir de la interfaz de chat. La aplicación funciona a la perfección dentro de la plataforma de soporte de 14.ai, donde puedes usar el agente copilot para obtener información de pedidos relacionada con los tickets al instante. Los agentes de soporte pueden verificar el estado de los pedidos, revisar el inventario de la tienda y emitir reembolsos directamente desde la ventana de conversación, lo que hace que el servicio al cliente sea más rápido y receptivo.