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Tidio: AI Chatbot & Live Chat
- por TIDIO LLC
- Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.
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Chatbot de IA que vende productos y responde preguntas de clientes 24/7. Chat en vivo, mesa de ayuda por correo electrónico y bandeja de entrada unificada para todos los canales.
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Acerca de Tidio: AI Chatbot & Live Chat
Tidio reúne un chatbot de IA, chat en vivo y mesa de ayuda por correo electrónico para ayudar a su tienda Shopify a vender más y brindar un mejor soporte a los clientes. El agente de IA Lyro inicia conversaciones en las páginas de productos, recomienda artículos de su inventario y agrega productos directamente al carrito. Maneja el servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, respondiendo preguntas frecuentes y sobre el estado de los pedidos en varios idiomas.
Su equipo de soporte obtiene una bandeja de entrada unificada para todos los canales: correo electrónico, Instagram, WhatsApp y Facebook Messenger, con los detalles del pedido de Shopify junto a cada conversación. Recupere carritos abandonados con códigos de descuento y "upsells" automatizados. El sistema de tickets mantiene todo organizado, mientras que el centro de ayuda permite a los clientes encontrar respuestas por sí mismos. Esta solución completa combina la automatización de ventas con herramientas de soporte al cliente para hacer crecer su negocio.
Lanzada: July 14, 2014
Características principales
- Agente de ventas IA: tu chatbot recomienda productos y los añade al carrito
- Automatización de ventas: recupera carritos abandonados con códigos de descuento y ventas adicionales
- Centro de ayuda y ticketing por correo electrónico: mensajes de correo electrónico, chat y redes sociales en una bandeja de entrada unificada
- Chatbot IA para atención al cliente: responde preguntas frecuentes y seguimiento de pedidos día y noche
- Centro de ayuda y base de conocimientos: escribe artículos de soporte que los clientes puedan leer en cualquier momento
Integraciones con:
- Google Analytics,
- Judge.me,
- Klaviyo,
- Mailchimp,
- Zapier,
- Zendesk
Precios de Tidio: AI Chatbot & Live Chat
Gratis
Gratis
- Chat en vivo: conversaciones con 50 usuarios
- Flujos: con hasta 100 visitantes/mes
- Ticketing
- Aplicación móvil
- Integraciones de redes sociales
Atención al cliente
$29 / mes
o $290/año y ahorra 17%
- Todas las funciones del plan Gratis
- Analíticas
- Lista de visitantes en vivo
- Horario de atención
- Asistente de respuesta IA de Tidio
- Soporte de chat en vivo (24/5)
Flujos
$29 / mes
o $290/año y ahorra 17%
- Todas las funciones del plan Gratis
- Analíticas de automatización
- Plantillas de chatbots
- Constructor visual de chatbots
- Sin marca Tidio (complemento)
- Soporte de chat en vivo (24/5)
Lyro AI Chatbot
$39 / mes
o $390/año y ahorra 17%
- Todas las funciones del plan Gratis
- Web scraper
- Acciones y MCPs de Lyro
- Acciones nativas de Shopify
- Sin marca Tidio (complemento)
- Soporte de chat en vivo (24/5)
