Gorgias: Soporte técnico, chat y preguntas frecuentes
- by Gorgias Inc.
- Desde $10 al mes. Prueba gratuita disponible.
Unifica todos tus canales de atención al cliente en una sola plataforma con Gorgias. Gestiona correos electrónicos, chat, redes sociales y SMS mientras permites que la IA gestione pedidos y reembolsos. Impulsa las ventas con recomendaciones inteligentes y opciones de autoservicio.
About the Gorgias: Soporte técnico, chat y preguntas frecuentes
Gorgias integra tus canales de atención al cliente en una plataforma unificada de soporte técnico, directamente integrada con tu tienda Shopify. Gestiona correos electrónicos, chat, redes sociales, conversaciones de voz y SMS de forma eficiente, mientras la IA gestiona tareas rutinarias como actualizaciones de pedidos y reembolsos. El agente inteligente de IA responde a los clientes con la voz de tu marca, mientras que las opciones de autoservicio ayudan a los compradores a encontrar respuestas a través de preguntas frecuentes y la gestión de pedidos. Con más de 100 integraciones de comercio electrónico, tu equipo obtiene datos completos de los clientes para brindar un mejor soporte. Impulsa más ventas con recomendaciones de productos basadas en IA y campañas de chat específicas, a la vez que ahorras tiempo en las operaciones de atención al cliente.
Características principales
- All support channels in one place: email, chat, social, voice, and SMS
- Enable customers to self-serve support with FAQ and Order Management
- Full ticket resolutions in your brand’s tone of voice thanks to AI Agent
- Connect with 100+ ecommerce-specific app integrations for unified customer data
- Increased conversions with AI-powered product recommendations & chat campaigns
Pricing of Gorgias: Soporte técnico, chat y preguntas frecuentes
Starter plan
$10 / month
- 3 customer support agents
- 50 tickets per month included
- Live chat
Basic plan
$60 / month
or $600/year and save 17%
- Unlimited customer support agents
- 300 tickets per month included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
Pro plan
$360 / month
or $3,600/year and save 17%
- Unlimited customer support agents
- 2000 tickets included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available
Advanced plan
$900 / month
or $9,000/year and save 17%
- Unlimited customer support agents
- 5000 tickets included
- Live chat
- Customer service
- Automation add-on available