dixa
- by Dixa Aps
- Desde $109 al mes. Prueba gratuita disponible.
Atiende más consultas de clientes con menos esfuerzo gracias a la plataforma de soporte de Dixa, impulsada por IA. Combina chat, correo electrónico y otros canales en un solo espacio de trabajo y accede a los pedidos de Shopify directamente desde la misma pantalla.
About the dixa
Dixa integra los canales de atención al cliente y la automatización con IA para ayudar a tu equipo a brindar mejores experiencias de soporte. Esta plataforma omnicanal combina chat, correo electrónico y otros canales de comunicación en un único espacio de trabajo para agentes, mientras que su IA gestiona las consultas rutinarias automáticamente. Los agentes pueden centrarse en interacciones significativas con los clientes, donde la empatía es fundamental. La integración nativa con Shopify muestra la información de los pedidos directamente en la interfaz de Dixa, lo que permite a tu equipo verlos y actualizarlos sin cambiar de pantalla. Con un generador de automatización fácil de usar, puedes crear flujos de trabajo personalizados para mejorar la eficiencia. Experimenta operaciones de atención al cliente más fluidas donde la IA y los agentes humanos trabajan juntos para impulsar el crecimiento de tu marca.
Características principales
- All support channels and customer data in a one-screen agent workspace.
- AI Agent that handles repetitive tasks on chat and email.
- Powerful workflow automation with an intuitive drag and drop builder.
- Two-way Shopify integration that lets you access and edit orders within Dixa.
Pricing of dixa
Growth Plan
$109 / month
or $1,068/year and save 18%
- All Channels
- External Knowledge Center
- Customer Satisfaction Score (CSAT)
- Callback
- Language Detection
- Agent Teams
- Custom Attribute
- Unlimited Custom Cards
Ultimate Plan
$169 / month
or $1,668/year and save 18%
- Routing With External Data
- Standard AI Intent Detection
- Knowledge-centered Service
- Advanced Conversation Automations
- Bulk Actions
- Sandbox Access
- 3rd-party AI integrations
Prime Plan
$215 / month
or $2,148/year and save 17%
- SSO
- Advanced AI Intent Detection
- Advanced Insights
- Queue Restrictions
- Enterprise API Limit
- Custom User Roles & Permissions
- Multiple Organisations
- Widget White Labeling