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Helpdesk + Live chat DeskXpand
- by AppJetty
- Desde $19 al mes. Prueba gratuita disponible.
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Gestiona toda tu atención al cliente desde un solo lugar con DeskXpand. Gestiona tickets, chat en vivo y consultas por correo electrónico, redes sociales y formularios, y accede a los detalles de los pedidos y a las preguntas frecuentes para brindar respuestas más rápidas.
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About the Helpdesk + Live chat DeskXpand
DeskXpand integra todos tus canales de atención al cliente (correo electrónico, chat, formularios, Facebook, WhatsApp e Instagram) en una plataforma unificada de soporte técnico. Tu equipo de soporte puede acceder rápidamente a los detalles de los pedidos, las preguntas frecuentes y las plantillas de respuesta listas para usar para gestionar las consultas de los clientes de forma más eficiente. El chat en vivo te permite conectar con los clientes en tiempo real, mientras que la automatización ayuda a dirigir los tickets a equipos especializados. Con una bandeja de entrada compartida y una gestión centralizada de tickets, tus agentes pueden ofrecer un servicio al cliente más rápido y eficaz en todos los canales de comunicación. Fideliza a tus clientes satisfechos con esta completa solución de soporte técnico de Shopify que simplifica las operaciones de atención al cliente.
Launched: 2 de junio de 2023
Características principales
- Resuelve las consultas de los clientes más rápido con información relevante del cliente
- Incrusta el chat en vivo en tu tienda Shopify en segundos
- Bandeja de entrada compartida: centraliza las consultas de los clientes a través de los canales para tus equipos
- Automatiza las consultas de los clientes a grupos especializados, divídelas y responde rápidamente
- Optimiza tus respuestas con plantillas de respuesta personalizables (respuestas predefinidas).
Integraciones con:
- Facebook,
- Instagram,
Pricing of Helpdesk + Live chat DeskXpand
DX - Agent Based
$19 / month
- Unlimited Portals with custom domains
- Live Chat and Help Widget
- Task/Activity Management
- Shopify Integration
- Custom Fields & Templates
DX Pro
$99 / month
- Unlimited Agents
- Canned Responses
- Multiple SLAs
- Unlimited customers
- Scenario Automations
- Automations & Triggers
- Shopify Integration
