Zendesk AI Agent By Adelante

Name: Zendesk AI Agent By Adelante
Brand: Adelante LTD
Availability: InStock
Rating: 5.0 (6 reviews)

por Adelante S. L.
Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.

5.0 (6)

por Adelante S. L.
5.0 (6)
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Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.

Agente de IA que resuelve más del 80% de los tickets de Zendesk de principio a fin, desde WISMO hasta devoluciones, cambios y ediciones de pedidos. Completamente administrado y en funcionamiento en 10 días.

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Acerca de Zendesk AI Agent By Adelante

Adelante es un agente de soporte de IA administrado para marcas de Shopify que utilizan Zendesk. Resuelve más del 80% de los tickets de comercio electrónico de principio a fin, manejando todo, desde consultas WISMO hasta devoluciones, cambios y ediciones de direcciones a través de correo electrónico, chat y WhatsApp. El agente de IA verifica la identidad del cliente y comprueba los datos de pedidos en vivo de Shopify antes de tomar medidas. Ejecuta cada solicitud a través de sus políticas, como ventanas de devolución y límites de pedidos, y luego completa el trabajo automáticamente. Cuando un cliente solicita cambiar su dirección, Adelante lo verifica, revisa el pedido, confirma que cumple con sus reglas, lo actualiza y notifica al cliente que se ha completado. Las excepciones reales se entregan a su equipo con contexto completo, por lo que el sistema continúa mejorando. Adelante cumple con SOC 2 Tipo II. El equipo configura, prueba y ejecuta el agente por usted, y usted está en funcionamiento en 10 días.

Lanzada: 13 de abril de 2026

Características principales

Resuelve el 80% de los tickets de principio a fin: WISMO, devoluciones, cambios, ediciones de dirección
Verifica la identidad y los datos del pedido de Shopify en vivo antes de cada respuesta o acción
Ejecuta cada acción según tus políticas, como ventanas de devolución y límites
Confirma que cada acción funcionó; entrega excepciones reales a tu equipo con contexto
Adelante configura, prueba y ejecuta el agente por ti, y estarás en funcionamiento en 10 días