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Richpanel: AI Customer Support
- por Richpanel Inc
- Desde $89 al mes. Prueba gratuita disponible.
- por Richpanel Inc
- Desde $89 al mes. Prueba gratuita disponible.
Agentes de IA que resuelven los tickets de atención al cliente de principio a fin a través de correo electrónico, chat y redes sociales, gestionando automáticamente pedidos, devoluciones y reembolsos 24/7.
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Acerca de Richpanel: AI Customer Support
Richpanel implementa agentes de IA que gestionan los tickets de atención al cliente de principio a fin a través de correo electrónico, chat, redes sociales, SMS y teléfono, todo disponible 24/7. A diferencia de los chatbots básicos que solo desvían preguntas, estos agentes de IA resuelven realmente las solicitudes de soporte repetitivas leyendo conversaciones, buscando detalles de pedidos y tomando medidas sobre el estado de los pedidos, devoluciones, reembolsos, cancelaciones y cambios de suscripción.
La IA aprende las políticas de su tienda y los tickets anteriores para responder con la voz de su marca, transfiriendo automáticamente los casos complejos a su equipo cuando sea necesario. Gestione todas las conversaciones con los clientes desde una sola bandeja de entrada con el contexto completo de Shopify. La plataforma se integra con sus aplicaciones existentes para que los agentes puedan actuar sobre los datos de toda su infraestructura. Realice un seguimiento del rendimiento con herramientas de control de calidad, información y funciones de capacitación de agentes creadas a partir de sus datos de soporte. Migración premium disponible desde Zendesk, Gorgias, Help Scout y Gladly.
Lanzada: 15 de noviembre de 2019
Características principales
- Los agentes de IA resuelven tickets de pedidos, devoluciones, reembolsos y suscripciones de principio a fin
- Un IA de gestión lee tu tienda y escribe los manuales que siguen tus agentes
- Guardarraíles que estableces: límites de reembolso, reglas de aprobación, escalar en lugar de adivinar
- Un agente de QA revisa las conversaciones cerradas y cierra las brechas que encuentra
- Una bandeja de entrada para tu equipo: correo electrónico, chat, redes sociales, SMS y todas las tiendas que administras
Integraciones con:
- Más de 20 integraciones,
- Aircall,
- Klaviyo,
- ReCharge,
- Returnly,
- Yotpo
Precios de Richpanel: AI Customer Support
PRO
$89 / mes
o $828/año y ahorra 22%
- Correo electrónico, teléfono, chat, Facebook, Instagram
- Agentes de IA resuelven tickets de principio a fin
- Conecta hasta 2 tiendas
- Informes de atención al cliente
- Conversaciones de IA desde $0.20 cada una
- Elige tu modelo: GPT, Claude, Gemini
PRO MAX
$119 / mes
o $1,188/año y ahorra 17%
- Todo en PRO, y además:
- Canal SMS
- IA para redes sociales
- Encuestas de satisfacción del cliente
- Múltiples marcas
- Conversaciones de IA desde $0.20 cada una
Autoservicio
$119 / mes
o $1,188/año y ahorra 17%
- Deja que los clientes se ayuden a sí mismos
- Rastrea pedidos
- Diseña flujos de devoluciones y cambios
- Recomendaciones de productos
- Resuelve hasta el 50% de los problemas por sí solo
- Conversaciones de IA desde $0.20 cada una
