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Automatización del soporte de Aide AI

Automatización del soporte de Aide AI

Usa IA para automatizar la atención al cliente con flujos de trabajo inteligentes para el seguimiento de pedidos, devoluciones y cambios. Obtén respuestas instantáneas a preguntas frecuentes y ayuda a los agentes a responder más rápido.

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About the Automatización del soporte de Aide AI

Aide AI incorpora automatización inteligente a sus operaciones de atención al cliente. Esta herramienta con IA le ayuda a gestionar automáticamente las consultas más frecuentes de sus clientes, desde el seguimiento de pedidos hasta las devoluciones y los cambios. El sistema analiza los mensajes de los clientes para identificar oportunidades de automatización y crea flujos de trabajo inteligentes basados ​​en las políticas de su tienda. Los agentes de soporte se benefician de sugerencias basadas en IA que aceleran los tiempos de respuesta, mientras que la base de conocimientos integrada responde a preguntas frecuentes sin intervención humana. Con soporte multitienda e integraciones fluidas, Aide gestiona su servicio al cliente de forma eficiente en diferentes marcas y plataformas. Ya sea que necesite respuestas automatizadas, optimización del flujo de trabajo o mayor productividad de los agentes, Aide simplifica sus procesos de soporte con prácticas soluciones de IA.

Características principales

  • Automate knowledge-based question answering and order tracking
  • Automate returns, exchanges and other operations based on store policy
  • Agent assist tooling to help human agents respond to customers faster
  • Support multiple stores and brands with AI and bots in one Aide account
  • CRM and API integrations to read data or perform actions

Integraciones con:

  • Zendesk
  • Frente
  • API personalizadas
  • Gestión de relaciones con el cliente

Category

Pricing of Automatización del soporte de Aide AI

Free

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Essentials

$300 / month

  • Up to 800 conversations per monthfor individuals and small teams
  • ✓ Automated workflows
  • ✓ Unlimited tagging
  • ✓ Agent suggestions

Pro

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  • Up to 2,500 conversations per month for growing teams
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