Miduoke

Miduoke Enterprise Edition es una solución integral de atención al cliente que conecta múltiples canales de comunicación en un solo lugar. El sistema se integra con sitios web, WeCom, la cuenta oficial de WeChat, programas Mini, Weibo, Douyin, Facebook y LINE, lo que permite a las empresas monitorizar las interacciones con los clientes en todas las plataformas. Sus funciones incluyen atención al cliente con inteligencia artificial, enrutamiento inteligente de conversaciones y gestión automatizada de órdenes de trabajo. El sistema CRM integrado ayuda a organizar los datos de los clientes, mientras que las funciones de traducción automática facilitan una comunicación fluida en diferentes idiomas. Al crear vías de comunicación directas entre los visitantes y los equipos de atención al cliente, Miduoke ayuda a mejorar las tasas de conversión mediante una interacción eficiente con el cliente. La plataforma mantiene registros históricos detallados y proporciona herramientas de análisis de datos para optimizar el rendimiento de la atención al cliente en todos los canales.