Web2Chat
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Ayude a los clientes a consultar el estado de sus pedidos y chatee con el equipo de soporte en tiempo real. Reduzca las consultas de soporte con actualizaciones de autoservicio y brinde a su equipo acceso rápido a los detalles de los pedidos durante las conversaciones en vivo.
About the Web2Chat
Web2Chat simplifica la atención al cliente al permitir que los visitantes consulten el estado de sus pedidos directamente en su tienda usando su correo electrónico o número de pedido. Esta función de autoservicio reduce la cantidad de tickets de soporte y le ahorra tiempo valioso a su equipo. Durante las conversaciones de chat en vivo, su personal de soporte puede acceder rápidamente a la información de los pedidos para brindar respuestas precisas y oportunas a las preguntas de los clientes. El sistema de chat ayuda a los comerciantes a brindar un mejor servicio al cliente y a gestionar el soporte de forma eficiente. Ya sea para gestionar consultas sobre pedidos o para proporcionar actualizaciones, Web2Chat facilita mantener a los clientes informados y satisfechos con su experiencia de compra.
Características principales
- Let customers check their order status directly from live chat.
- Provide self-serve order updates to reduce support inquiries.
- Support team can view order details during live chat for faster responses.