Tidio: AI Chatbot & Live Chat

Name: Tidio: AI Chatbot & Live Chat
Brand: TIDIO LLC
Availability: InStock
Rating: 4.8 (1339 reviews)

por TIDIO LLC
Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.

4.8 (1339)

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Chatbot de IA que responde preguntas, gestiona pedidos y vende productos. Tu equipo solo interviene cuando se necesita ayuda humana.

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Acerca de Tidio: AI Chatbot & Live Chat

Tidio combina chat en vivo, correo electrónico, soporte de Instagram y WhatsApp en una sola mesa de ayuda, impulsado por el agente de IA Lyro que se encarga del servicio al cliente y aumenta las ventas. Lyro responde preguntas y toma medidas sobre pedidos: procesa reembolsos, cancelaciones, ediciones de pedidos y actualizaciones de estado en Shopify o cualquier CRM a través de API, todo dentro de tus reglas personalizadas. En las páginas de productos, el agente de IA interactúa de forma proactiva con los compradores, compara productos, hace recomendaciones y agrega artículos al carrito. Cuando se necesita soporte humano, tu equipo accede a la bandeja de entrada unificada con el historial completo de pedidos y visibilidad del carrito en vivo, enviando productos, descuentos y actualizaciones de pedidos directamente. Gestiona conversaciones a través de canales de chat, correo electrónico y redes sociales desde la aplicación web o móvil. Controla el uso de la IA con límites máximos para evitar sorpresas en la facturación: Lyro se pausa cuando se alcanza tu umbral.

Lanzada: 14 de julio de 2014