Sobot Live Chat & Chatbot

Sobot integra todos tus canales de atención al cliente en un único espacio de trabajo inteligente. Esta plataforma con IA combina el chat de tu sitio web, los mensajes de redes sociales y los tickets de soporte en una bandeja de entrada unificada que funciona en tu idioma preferido. Los equipos de atención al cliente pueden acceder a los detalles de los pedidos de Shopify y a la información del cliente directamente desde la plataforma, lo que facilita brindar un soporte informado. Con la monitorización y los análisis en tiempo real, los supervisores pueden supervisar el rendimiento y garantizar un servicio de calidad en todos los canales. El chatbot con IA integrado ayuda a ofrecer respuestas rápidas y personalizadas a las preguntas más frecuentes de los clientes, mientras que el sistema de tickets mantiene todas las interacciones organizadas y accesibles.