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eDesk ‑ AI, Helpdesk & Chat
- by xSellco Ltd
- Desde $49 al mes. Prueba gratuita disponible.
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- Desde $49 al mes. Prueba gratuita disponible.
Mesa de ayuda con IA que centraliza las conversaciones con clientes de Shopify y más de 300 canales en una única bandeja de entrada inteligente.
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About the eDesk ‑ AI, Helpdesk & Chat
eDesk es un software de mesa de ayuda y atención al cliente creado para marcas de eCommerce. Esta plataforma impulsada por IA se integra con tu tienda Shopify y más de 300 mercados para centralizar todas las conversaciones con los clientes en una bandeja de entrada inteligente. La aplicación te ayuda a resolver las consultas de los clientes más rápido con herramientas de soporte asistidas por IA que aumentan la productividad del agente. Las características incluyen un chatbot 24/7 que maneja preguntas comunes y compras, la capacidad de ajustar pedidos de Shopify directamente dentro de eDesk sin cambiar de pestaña, y la funcionalidad de preventa que convierte las interacciones de soporte en oportunidades de venta. Comienza en minutos y brinda experiencias excepcionales al cliente que impulsan compras repetidas mientras escalas tus operaciones de servicio al cliente.
Launched: 12 de julio de 2016
Características principales
- All customer conversations centralized in one inbox
- 24/7 chatbot for common questions and purchases
- AI-assisted support to boost agent productivity
- Adjust Shopify orders directly within eDesk—no tab switching
- Turn conversations into conversions with eDesk Pre-sales
Integraciones con:
- Más de 250 integraciones,
- Amazon,
- Instagram,
- Klaviyo,
- TikTok Shop,
Pricing of eDesk ‑ AI, Helpdesk & Chat
Essential
$49 / month
or $468/year and save 20%
- 1 online store/ marketplace
- Centralized support workspace
- Social messaging
- Live Chat
- Rule-based automations
Growth
$115 / month
or $1,068/year and save 23%
- 5 online stores/ marketplaces
- Ticket, agent & channel performance
- Third party collaboration
- Advanced reporting
Professional
$149 / month
or $1,428/year and save 20%
- 10 online stores/ marketplaces
- Detailed Reporting Extracts
- Custom Roles & Permissions
- Advanced RESTful API
- 2FA Access
- Assisted Onboarding