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Egentify
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Agente de soporte de IA que gestiona las preguntas de los clientes a través de chat, correo electrónico y voz utilizando los datos en vivo de tu tienda, antes de que tu equipo intervenga.
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About the Egentify
Egentify es un agente de soporte con IA que gestiona las consultas de los clientes a través de chat, correo electrónico y canales de voz. Resuelve tickets de soporte utilizando los datos en tiempo real de tu tienda, incluyendo productos, pedidos, estado de envío y políticas para proporcionar respuestas precisas. El agente de IA responde a las consultas de los clientes antes de que tu equipo de soporte tenga que intervenir, solo derivando a tu equipo las conversaciones que no puede gestionar.
Monitoriza cada conversación de cliente en tiempo real desde una bandeja de entrada de tickets unificada y toma el control de cualquier chat cuando sea necesario. El panel de control muestra el historial completo de la conversación a través de todos los canales. Egentify busca información de seguimiento de pedidos y envíos directamente desde tu tienda Shopify, lo que ayuda a reducir el volumen de soporte que tu equipo gestiona diariamente.
Launched: 22 de mayo de 2026
Características principales
- Answers chat, email, and voice questions before your team needs to step in.
- Looks up orders, tracking, and shipping status directly from your store
- Unified ticket inbox with full conversation history across every channel
Pricing of Egentify
Free
Free
- 50 conversations/mo
- Autonomous ticketing
- 1 team members
Starter
$39 / month
or $372/year and save 21%
- 150 conversations/mo
- Autonomous ticketing
- 3 team members
- AI refunds
Growth
$149 / month
or $1,428/year and save 20%
- 500 conversations/mo
- Autonomous ticketing
- 10 team members
- 100 voice minutes
- Proactive chat alerts
- AI refunds
- Voice support
Scale
$399 / month
or $3,828/year and save 20%
- 2,000 conversations/mo
- Autonomous ticketing
- 25 team members
- 300 voice min/mo
- Proactive alerts
- AI refunds
- Voice support
- SSO / SAML