HelpDesk.com AI Ticketing

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Desde $34 al mes. Prueba gratuita disponible.

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Gestiona todos tus canales de atención al cliente en una bandeja de entrada segura. Gestiona correos electrónicos, chats y formularios mientras usas la automatización de IA y las funciones de equipo para ofrecer respuestas más rápidas y personalizadas.

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About the HelpDesk.com AI Ticketing

HelpDesk reúne todas las comunicaciones con sus clientes en una bandeja de entrada organizada, desde correos electrónicos y formularios web hasta chats en vivo. La automatización del sistema, impulsada por IA, ayuda a su equipo a responder rápidamente en múltiples canales, garantizando una atención al cliente rápida. Las herramientas de colaboración integradas facilitan la colaboración entre los equipos de soporte en los tickets y mejoran los tiempos de respuesta. Con acceso directo al historial de compras de los clientes, los agentes pueden brindar soporte personalizado que construye relaciones duraderas. El sistema de tickets de HelpDesk se integra a la perfección con sus aplicaciones existentes e incluye reglas y macros personalizadas para agilizar las tareas de soporte habituales. Los equipos pueden usar las funciones de IA para resumir tickets extensos y mantener una comunicación profesional y consistente en todas las interacciones con los clientes.

Launched: 6 de enero de 2021

Características principales

Usa las funciones de colaboración de HelpDesk para resolver casos de clientes juntos.
Automatiza la resolución de tickets con reglas y macros personalizadas de HelpDesk para ahorrar tiempo.
Utiliza la IA de HelpDesk para resumir cualquier ticket largo y refinar textos para que se ajusten a ti.
Personaliza el diseño de tus mensajes para responder profesionalmente y mantener la coherencia.
Realiza un seguimiento de las perspectivas del cliente utilizando el historial de compras en el ticket de HelpDesk.