HelpDesk para soporte de comercio electrónico
- by TEXTO
- Desde $34 al mes. Prueba gratuita disponible.
Gestiona todos tus canales de atención al cliente en una bandeja de entrada segura. Gestiona correos electrónicos, chats y formularios mientras usas la automatización de IA y las funciones de equipo para ofrecer respuestas más rápidas y personalizadas.
About the HelpDesk para soporte de comercio electrónico
HelpDesk reúne todas las comunicaciones con sus clientes en una bandeja de entrada organizada, desde correos electrónicos y formularios web hasta chats en vivo. La automatización del sistema, impulsada por IA, ayuda a su equipo a responder rápidamente en múltiples canales, garantizando una atención al cliente rápida. Las herramientas de colaboración integradas facilitan la colaboración entre los equipos de soporte en los tickets y mejoran los tiempos de respuesta. Con acceso directo al historial de compras de los clientes, los agentes pueden brindar soporte personalizado que construye relaciones duraderas. El sistema de tickets de HelpDesk se integra a la perfección con sus aplicaciones existentes e incluye reglas y macros personalizadas para agilizar las tareas de soporte habituales. Los equipos pueden usar las funciones de IA para resumir tickets extensos y mantener una comunicación profesional y consistente en todas las interacciones con los clientes.
Características principales
- Use solid collaboration HelpDesk features to solve client cases together.
- Automate ticket resolution with custom HelpDesk rules and macros to save time.
- Use HelpDesk AI to sum up any lengthy ticket and refine texts to fit you.
- Customize your message layout to respond professionally and stay consistent.
- Track customer insights using the shopping history in the HelpDesk ticket.
Pricing of HelpDesk para soporte de comercio electrónico
Team
$34 / month
or $348/year and save 15%
- Paid users with admin or agent roles
- Unlimited free viewers
- 5 teams
- 5 forwarding addresses
- 5 reply addresses
- One custom domain
Business
$59 / month
or $600/year and save 15%
- Paid users with admin or agent roles
- Unlimited free viewers
- 100 teams
- 100 forwarding addresses
- 100 reply addresses
- 100 custom domains