購入体験プラットフォーム「Recliente」
- by Recliente株式会社
- Gratis
Mejore la experiencia de compra en su tienda con la solución completa de Recustomer: prueba antes de comprar, seguimiento de pedidos y devoluciones/cambios automatizados. Reduzca la ansiedad del cliente y gestione eficientemente los procesos posventa para impulsar las ventas.
About the 購入体験プラットフォーム「Recliente」
Reclienteは、オンラインショッピングをより快適にする購入体験プラットフォームです。商品のお試し購入機能により、実物を確認してから購入を決められるため、顧客の不安を解消します。商品発送後は、配送追跡や到着予定日の通知で、購入者に安心感を提供します。また、返品・交換・キャンセルの手続きを自動化することで、カスタマーサービスの効率を大幅に改善。返品リクエストから在庫確保、返金処理まで自動で対応し、お問い合わせの約82%を自動処理します。ECサイトの購入体験を向上させることで、売上アップと顧客満足度の向上を実現する総合的なソリューションです.
Características principales
- 【お試し購入】ECサイトに試着機能・お試し機能を実装するサービスです。ECサイトの「実物が見れない」不安を無くすことで、購入率向上を実現します。
- 【配送追跡】商品の追跡・配送予定日の表示・配送情報に関する通知を行うことができます。これにより。顧客接点の創造及び顧客体験の向上を実現します。
- 【返品・交換の自動化】返品・交換のリクエスト受付から、交換品在庫の確保、出荷指示、返金処理を自動化します。お問い合わせを約82%自動化します。
- 【キャンセルの自動化】キャンセル受付後、システムが配送ステータスを確認し承認・拒否を判断します。配送停止作業、返金作業も自動化しているため、対応時間0分が実現。